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Funclub Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: $145

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.01.31 | 케이스 종결 : 2023.03.13
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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선수 탈퇴가 일주일 연기됐다. 해당 플레이어는 이 과정에서 자금을 잃고 불만 사항에 대한 응답을 중단했으며 "거부"로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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보증금 없는 보너스 코드를 사용하여 이 카지노에 가입했습니다. 플레이 스루 요구 사항을 충족하고 철회를 요청했습니다. 최대 현금 인출은 $100이고 처리 수수료는 $45이므로 $145를 요청했습니다. 운전 면허증 앞뒤로 공과금 청구서 사본을 보냈을 때 내 계정이 확인되었는지 확인하기 위해 카지노에 연락했습니다. 2022년 1월 26일에 인출 요청을 넣었습니다. 2022년 1월 31일 오전 2시에 내 은행 계좌에 있어야 했는데 그게 아니라 지금 다시 확인했습니다. 오전 8시 처리됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 사미바비333님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Funclub Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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내 계정이 확인되었는지 확인하기 위해 그들에게 연락했을 때 1월 26일이었고 그들은 나에게 갈 수 있다고 확신했습니다.

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공공의
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1 년 전
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나는 어제 카지노와 이야기했고 그 소녀는 부서가 영업 시간에만 가능하다고 말하고 채팅을 닫았습니다.

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공공의
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1 년 전
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이것은 소녀가 계속해서 대처하고 붙여 넣은 것입니다.


Sophielewis.R

귀하는 비예금자이기 때문에 귀하의 계좌 정보를 볼 수 없습니다. 다음 단계에 따라 프로필>출금에서 지불로 가는 출금을 인상할 것을 제안합니다. 무료 칩의 모든 요구 사항을 충족하고 이메일이 확인되었으며 여러 계정이 없는지 확인하십시오. 등록된 이메일 주소로 출금 팀으로부터 이메일을 받게 됩니다.


출금 팀은 요청 트래픽에 따라 근무 시간 기준 72-96시간 이내에 답변을 드릴 것입니다. 일단 입금하시면 더 많은 도움을 드릴 수 있습니다. 좋은 하루 되세요.


나: 5일 전에 들은 얘기입니다. 하지만 내가 보낸 모든 것(운전면허증 앞뒷면, 공과금 청구서)이 실제로 수신되었고 문제가 없는지 확인하고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 Samibabi333에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 스테판( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Samibabi333님,


귀하의 출금이 아직 귀하에게 도달하지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.


이제 저는 Funclub 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


친애하는 펀클럽 카지노,


플레이어의 출금이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 예상할 수 있는 시기를 알려주시겠습니까?


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Samibabi333과 Stefan,


먼저 출금 및 답변이 늦어 불편을 드려 죄송합니다.


귀하의 사례를 확인했으며 현재 플레이어 계정에 자금이 없는 상황입니다. 과거 기록을 확인하면 플레이어 자신이 두 번 출금을 취소했으며 마지막으로 2월 2일에 플레이다운을 했습니다. 균형을 유지하고 포커 및 룰렛과 같은 제한된 게임에서 환영 무료 칩을 사용했습니다(웰컴 칩은 슬롯에만 제한됨). 그럼에도 불구하고 플레이어가 탈퇴를 취소하여 더 이상 승인 절차가 진행되지 않았습니다. 플레이어가 계속하고 싶다면 분을 만들 수 있습니다. 앞으로 우리와 함께 입금하고 플레이하십시오.


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공공의
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1 년 전
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친애하는 펀클럽 카지노,


귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.


친애하는 Samibabi333님,


자금을 잃어버렸고 더 이상 계정에 인출 요청이 없는지 확인해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
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1 년 전
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Samibabi333 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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