홈 화면컴플레인Funclub Casino - 플레이어의 탈퇴가 취소되었습니다.

Funclub Casino - 플레이어의 탈퇴가 취소되었습니다.

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양: $350

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.11.11 | 케이스 종결 : 2021.11.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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미국 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다. 카지노는 플레이어의 남편도 이 카지노에 계좌를 가지고 있었기 때문이라고 주장합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 100을 입금하고 40x 플레이를 통해 11/1/21에 350을 얻었습니다. 남편은 자신의 계정을 가지고 있으므로 지불을 거부합니다. 그들은 내 철회를 무효화하겠다고 제안했습니다. 자금 자체를 유지하십시오. 나는 또 다른 100 예금을 만들어야 할 것입니다. 그 중 300%를 50배 플레이하고 100에서 최대 현금과 무료 100을 더합니다.

칩.

Mike가 자신의 계정을 가지고 있기 때문입니다. 우리가 다른 사람들임을 확인하는 대신 그들은 단지 돈을 유지하고 내가 그들에게 더 많이 주기를 원합니다. 내가 할 수 있는 일 출금 요청과 채팅의 사진이 있습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Lmehmertz,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 대다수의 카지노는 동일한 가구/IP 주소의 플레이어가 활성 계정을 갖는 것을 허용하지 않습니다. 카지노 시스템에서 중복으로 표시될 수 있기 때문입니다. 제가 틀릴 수도 있지만 여기가 그런 것 같아요.

둘 다 KYC를 통과했습니까? 남편도 보너스를 청구했는지 알려주시겠습니까?

마지막으로 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 친절하게 전달하시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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남편은 입금하고 분실했지만 어젯밤에 전화 번호를 변경하고 계정 폐쇄를 요청했으며 자신의 장치를 사용했기 때문에 동일한 IP가 없습니다. 아무도 서로 다른 두 사람이 계정을 분리할 수 없다고 말하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노와 이 문제에 대해 논의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Lmehmertz,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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