영국의 플레이어가 자신의 계정을 폐쇄하려고했습니다. 불행히도 문의는 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Gallo Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.
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양: €1
Gallo Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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이 웹 사이트는 어떤 희생을 치르더라도 피할 수 있습니다. 신은 그들이 당신의 세부 사항으로 무엇을하는지 알고 있습니다. 내 계정 / 자체 제외를 해지하기 위해 지원팀에 여러 번 이메일을 보냈습니다. 그냥 닫으세요. 끔찍한 사이트이기 때문에. 그들은 내 이메일을 무시했지만 프로모션 이메일, 문자, 전화로 나를 폭격했습니다. 내가 원치 않는 접촉 이었기 때문에 내가 원하지 않는다는 내용을 이메일에 담은 모든 것. GALLO 카지노는 포인트 블랭크가 나를 무시했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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피터에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명하겠습니다.
일부 카지노는 책임감있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하므로 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 불만족 할 때 할 수있는 일 : 계정을 폐쇄하거나 스스로를 배제 하는 것이 두 가지 기본 선택입니다.
계정을 닫는 것은 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없으며 플레이어가 계속 플레이하도록 설득 할 수 있습니다.
반면에 자기 배제 (도박 문제를 겪고있는 플레이어를위한 옵션)는 가능합니다. 플레이어가 성공적으로 자기 배제를하는 경우 카지노는이 계정을 개설하지 않거나 특정 상황에서만 예인 경우에 동의합니다 (냉각 기간 이후이며 중독 / 도박 문제가있는 플레이어에게는이 작업을 수행 할 수 없음).
이 경우 귀하는 서비스에 만족하지 않아 간단한 계정 폐쇄를 요청했기 때문에 카지노가 귀하에게 홍보 자료를 보내는 데 아무런 문제가 없다고 생각하며 이메일 주소를 항상 차단할 수 있습니다.
여기에서 도움을 드릴 수 없습니다. 이 사건과 관련하여 우리가 당신을 위해 할 수있는 다른 일이 있다면 주저하지 마시고 저희에게 알려주십시오.
친애하는,
크리스티나
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