홈 화면컴플레인Gamblezen Casino - 국가 제한으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Gamblezen Casino - 국가 제한으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: €130

Gamblezen Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.08.04 | 케이스 종결 : 2024.08.14
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 GambleZen에 계정을 만들고 220유로를 입금했습니다. 그리스에서 도박이 금지되어 있다는 것을 깨달은 후, 그녀는 자신의 계정에 접근할 수 없었습니다. 카지노는 올바른 링크를 제공하여 도움을 주었지만, 플레이어는 모든 자금을 걸고 계정을 닫기로 결정했습니다. 불만 처리 팀은 그녀가 계정을 닫기 전에 플레이하고 상금을 잃었기 때문에 환불할 근거가 없다고 결론 내렸고, 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 GambleZen에 계정을 만들고 내 계정을 확인할 기회 없이 220유로를 입금했습니다.

나는 그것이 금지된 그리스 출신인데, 이 사실을 몰랐습니다. 그리스 정보를 제공하고 카드에 올바르게 요금이 청구되었음에도 불구하고 어떻게 가입할 수 있었는데 갑자기 액세스할 수 없는지 의아해합니다.

어떡해? 내 국가가 그리스이기 때문에 더 이상 로그인할 수 없기 때문에 계정 확인을 위해 내 문서와 함께 이메일을 보냈지만 그들은 응답하지 않았습니다.


도와주세요.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 evabozane,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 우리는 카지노가 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 수 있는 기회로 사용하지 않는 한 계정을 개설하도록 허용하는 상황을 받아들입니다. 간단히 말해서 – 카지노가 제한된 국가의 플레이어에게 입금 및 플레이를 허용하는 경우 상금도 지불해야 합니다.

우리는 Fair Gambling Codex 에서 우리의 관점에 대해 더 자세히 공유합니다.

귀하의 카지노 계좌가 폐쇄되었을 때 귀하의 카지노 계좌에 €130(분쟁 가치)가 있었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 입금액 외에 보너스를 활성화하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, CasinoGuru와 Evabozane 여러분!


Evabozane, 우리는 그리스 플레이어를 받아들입니다. 어떤 문제나 제한 없이 우리 카지노에서 플레이할 수 있습니다.


플레이어의 계정은 현재 폐쇄되지 않았으며 폐쇄되지 않았습니다.


운전면허증 사진만 제공되어 플레이어가 아직 인증을 통과하지 못했습니다.


성공적인 확인을 위해 Evabozane은 운전 면허증과 거주지 주소를 확인하는 문서가 포함된 셀카도 업로드해야 합니다. 플레이어는 KYC 부서로부터 확인 절차를 진행하기 위해 이러한 문서도 필요하다는 통보를 받았습니다.


확인을 통과한 후 플레이어는 안전하게 프로젝트를 플레이할 수 있을 뿐만 아니라 자금 인출을 요청할 수도 있습니다.


--

공손히,

Gamblezen 카지노 대표

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공공의
공공의
3 개월 전
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KRISTINA CAZINO Guru 및 Gamblezen 카지노 담당자에게 카드를 보냈으며 특히 어제 다음으로 카드를 보냈습니다. kyc@gamblezen.com 지원 여부를 확인하세요.

그리고 다시 말씀드리지만, 연결할 수 없습니다. 금지되어 있습니다. 들어갈 수 있도록 다른 링크를 보내주세요. 뭐라고 말해야 할까요?

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공공의
공공의
3 개월 전
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TO KRISTINA CAZINO Guru 아니요 저는 단 한 번의 보너스도 받지 못했습니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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우리나라에서는 금지되어 있다고 나오네요. 연결할 수 없습니다

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, 에바보잔님! 이 링크를 사용하여 액세스할 수 있습니다 - https://gamblezen1.com/


감사드리며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.


--

공손히,

Gamblezen 카지노 대표

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공공의
공공의
3 개월 전
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여러분, 안녕하세요,


두 분 모두 답변에 감사드립니다.


evabozane, 제공된 링크를 통해 웹사이트에 접속해 보셨나요? 접속했다면 카지노 계정에 접속할 수 있었는지 알려주시겠어요?

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공공의
공공의
3 개월 전
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Ναι μπόρεσα δεν ολοκλήρήρΩσα ταυτοποήτια γιατιόταν χάλια ήταν χαρτιά οπότε τα έπαιξα δεν κέρδισα τιατο ούτε δεν έπαιζαν ξαphνικά όλα μnχανάκια τους

Δεν μπορώ να καταλάβΩ πως τώρα 비교하다

Ευχαριστώ πολύ για βοήθεια

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공공의
공공의
3 개월 전
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내 계정을 닫았습니다

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공공의
공공의
3 개월 전
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계좌를 닫기 전에 모든 상금을 잃었다는 걸 제대로 이해했나요?

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공공의
공공의
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안타깝게도, 당신이 플레이했거나/상금을 잃었기 때문에, 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 유일한 책임입니다. 당신이 첫 번째 시도에서 인출할 수 있다면 이런 일이 결코 일어나지 않았을 것이라는 것을 이해하지만, 이 시점에서 우리는 카지노에 당신의 잃어버린 상금을 환불해 달라고 요청할 수 없습니다.


앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

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포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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