독일의 플레이어는 200% 보너스와 100번의 무료 스핀을 기대하며 23유로를 입금했지만, 입금한 금액만 받았습니다. 웹사이트에 오퍼가 광고되었음에도 불구하고, 플레이어는 이용할 수 없다는 통보를 받았습니다. 카지노는 플레이어가 여러 개의 계정을 개설했다는 증거를 제공했는데, 이는 카지노 정책에 위배됩니다. 결과적으로, 불만은 계속될 수 없었고 기각되었습니다.
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Gamblezen Casino - 플레이어의 보너스 제안이 받아들여지지 않았습니다.
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양: €23
Gamblezen Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Gamblezen Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 선생님,
오늘 저는 이 카지노에 €23을 입금했는데, 입금 시 200% 보너스와 100번의 무료 스핀이 제공된다고 나와 있었습니다. 저는 거래를 진행했습니다. 하지만 보너스와 무료 스핀 없이 실제 돈만 받았습니다. 저는 라이브 채팅에 연락했고, 웹사이트에 명시되어 있고 제가 신청했음에도 불구하고 그 제안은 불가능하다고 들었습니다. 200%라고 광고했습니다. 저는 이것이 사기라고 생각합니다. 고객에게 먼저 지불하게 한 다음 나중에 불가능하다고 말합니다. 따라서 불만을 제기하고 싶습니다. 돈을 돌려받거나 200% 보너스와 100번의 무료 스핀을 받고 싶습니다.
친절한 인사와 함께, Herting
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 당신,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gamblezen Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 환불 요청에 대한 답변을 받으셨나요?
- 이전에 카지노에 입금하고 보너스를 청구한 적이 있습니까? (예: 환영 입금 보너스)
- 보너스 규칙이 보이는 보너스 스크린샷을 공유해 주시겠어요? 여기에 게시해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
3 주 전
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사랑하는 토마스
1/라이브 채팅에 연락하여 환불에 대해 문의했고 이메일을 보냈지만 불행히도 실패했습니다.
2/아니요, 이게 첫 입금이에요,
3 /
저도 이메일 받았는데요 보너스 250%라고 적혀있어요
하지만 Abs. 200% + 100개의 예제가 있다고 나와 있고 저도 가지고 있는데 직장에서 확인해보니 사용할 수 없다고 해서 사기라고 합니다.
사랑하는 큰
헤르팅
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공공의
공공의
2 주 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
입금된 자금으로 플레이하기로 결정하셨나요? 지원팀에 연락하기 전에 입금된 자금으로 플레이를 시작하셨나요?
대신 카지노에서 다른 대체 보너스를 제공한 적이 있나요?
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, Yousefherting과 Tomas,
토마스, 이 사건에 대한 세부 정보를 공유하여 중복 계정이라는 증거를 제공하고 싶습니다. 필요한 서류를 보낼 수 있도록 이메일 주소를 알려주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
감사합니다,
갬블젠 카지노
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공공의
공공의
1 주 전
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설명과 증거를 제공해 주신 카지노 담당자에게 감사드립니다.
친애하는 당신,
보너스 혜택을 받기 위해 여러 계정을 여는 것은 온라인 카지노에서 거의 보편적으로 금지되어 있습니다. 이러한 관행의 결과로 온라인 카지노는 플레이어의 계정을 차단하고 잔액을 압수할 수 있습니다. 앞으로는 조심하고 한 계정만 여는 것이 좋습니다.
귀하의 불만 사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 해당 불만 사항은 종결됩니다.
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