홈 화면컴플레인Gangabet Casino MX - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.

Gangabet Casino MX - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.

자동 번역:

양: Mex$89,000

Gangabet Casino MX
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.12.09
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

2d 16h 11m 20s

사례 요약

4 일 전
번역

멕시코 출신의 플레이어는 카지노에서 5,000페소를 인출하는 데 어려움을 겪고 있으며, 5번의 인출 시도가 모두 다양한 이유로 거부되었습니다. 지원팀에 문의했지만 명확한 답변을 받지 못했고, 지원팀은 도움이 되지 않는다고 합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역

안녕하세요, @gurucasino. 이 베팅 사이트에서 돈을 인출하는 데 심각한 문제가 발생했습니다. 5번의 인출 시도를 했고, 5번 모두 거부되었습니다. 이유는 다음과 같습니다. 1) 시스템이 고장나서 거부당했습니다. 나중에 다음 인출이 취소되었을 때 또 다른 변명을 들었습니다. 2) 인출 일정이 월요일부터 일요일까지입니다(토요일에 인출했는데 일요일에 취소되었습니다). 채팅 지원팀에 문의하여 문제를 해결했는데, 재무부에서 인출 거부 이유를 알려주기 위해 답변을 기다리고 있다고 계속 말합니다. 솔직히 말해서 의심스럽습니다. 이메일이나 그런 건 보내지 않았습니다. 계좌에서 5,000페소만 인출하려고 했는데, 그것도 안 되고 모든 것이 거부되었습니다. 또한 지원팀이 매우 무례하고 고객을 진지하게 받아들이지 않는 것 같습니다. @gurucasino, 이 문제를 해결하여 돈을 인출할 수 있도록 도와주세요. 이 카지노는 너무 학대적입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역

친애하는 SignalsJP,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?

KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

출금과 관련하여 카지노와 소통한 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카


올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역

안녕하세요 @gurucasino

아니요, 안타깝게도 모든 출금이 거부되었고, 제 계좌는 이미 인증되었으며 보너스 없이 수입을 누적했습니다. 채팅에서는 저장되지 않지만 항상 "재무부에 문의해 보겠습니다"라는 변명을 하며, 그들은 결코 대답하지 않고, 항상 핑계를 대며 핑계를 댑니다. 저는 거부된 모든 출금의 스크린샷을 공유했고, 제 계좌는 이미 인증되었습니다.

filefile

자동 번역:
공공의
공공의
6 일 전
번역

SignalsJP 님, 인출에 대한 최신 소식이 있나요?

카지노에서 출금 요청이 거부되었다는 정보를 받으셨나요?

자동 번역:
공공의
공공의
4 일 전
번역

아니요, 채팅으로 이야기할 때만 내 계정이 검토 중이라는 말을 듣고 이용 약관 24항을 읽으라고 합니다.

24. 당사 보안팀은 조사 결과가 나올 때까지 출금을 취소해야 할 수 있습니다. 당사 보안팀이 추가 검사를 수행하기 위해 출금을 취소해야 할 때가 있을 수 있습니다. 이러한 자금은 조사가 진행되는 동안 귀하의 계좌로 반환되지만, 조사 중에 불규칙성을 발견하면 자금을 보류할 권리가 있습니다. 자금에 대한 책임은 계좌 소유자에게 있습니다.

하지만 그들은 해당 조사 이유를 말해주지 않았고, 채팅은 매우 무례했고, 부서에서 답변을 줄 때까지 기다리고 있다고만 말했습니다. 같은 일이 3주 동안 계속되었습니다. 어떻게 해야 할까요, 도와주세요!

자동 번역:

Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.

flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요