홈 화면컴플레인Gday Casino - 플레이어가 출금 시간에 대해 문의합니다.

Gday Casino - 플레이어가 출금 시간에 대해 문의합니다.

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양: A$50

Gday Casino
제출: 2024.02.11 | 케이스 종결 : 2024.02.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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호주 출신의 플레이어는 출금 거래에 소요되는 시간에 대해 우려를 제기했습니다. 그녀는 언제 인출을 요청했는지, 이전에 인출에 성공한 적이 있는지 구체적으로 밝히지 않았습니다. 우리는 그러한 거래가 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 정상이라고 그녀에게 조언하고 인내심을 권장했습니다. 그러나 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았으며 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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돈을 인출한다면 얼마나 걸리나요?

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공공의
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친애하는 sabatinaguyiyiwuy님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.

언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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sabatinaguyiyiwuy 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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