호주 출신의 플레이어는 출금 거래에 소요되는 시간에 대해 우려를 제기했습니다. 그녀는 언제 인출을 요청했는지, 이전에 인출에 성공한 적이 있는지 구체적으로 밝히지 않았습니다. 우리는 그러한 거래가 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 정상이라고 그녀에게 조언하고 인내심을 권장했습니다. 그러나 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았으며 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 sabatinaguyiyiwuy님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나