싱가포르의 플레이어는 카지노에서 블랙잭을 하는 동안 결함을 발견하여 충분한 잔액이 있음에도 소프트 13에서 더블링하지 못했습니다. 플레이어는 이 오류가 게임 결과에 영향을 미쳐 6,000달러를 잃었다고 주장했지만 카지노는 2,000달러만 환불했습니다. 저희는 플레이어의 베팅 금액의 절반만 환불한 이유를 알아보기 위해 카지노와 협의했지만 카지노는 추가 답변을 제공하지 않았습니다. 결과적으로 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었고 플레이어는 추가 지원을 위해 Gaming Curacao Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다. 결국 추가 논의 후 카지노는 추가 2,000달러 베팅 금액을 환불하기로 합의하여 플레이어가 만족할 만큼 문제를 해결했습니다.
친애하는 scammedbygembet님,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 프로세스 전반에 걸쳐 협조와 확인을 해주셔서 감사합니다. 저희의 개입이 상황을 해결하는 데 도움이 되어 기쁩니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 다른 문제가 발생할 경우 언제든지 지원해 드리겠습니다. 저희 불만 해결 센터에 문의하는 것을 주저하지 마십시오. 저희는 여러분과 같은 플레이어를 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 받기 위해 저희에게 연락하는 것을 고려하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
아담 엠
