브라질에서 온 플레이어가 웹사이트 접근성에 대해 문의하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
일요일에 내 계정에 다시 액세스하려면 카지노 채팅에 연락하거나 이메일을 보내거나 +44 (203) 769-19-62로 연락해야 한다는 이메일을 받았습니다.
나는 사이트의 채팅을 통해 카지노에 연락했고 교환원과 이야기했고 그는 2시간 안에 비밀번호를 변경하라는 계정 복구 이메일을 받을 것이라고 말했습니다.
지금까지 나는 12시간이 지나도록 아무것도 받지 못했다. 받은 이메일로 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없습니다.
MarllonSales 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노의 기술 부서에서 문제를 해결할 수 없다면 우리가 어떻게 도움이 될 수 있는지 잘 모르겠습니다.
내 유일한 제안은 이 문제가 한 장치에서 재생하고 제대로 로그아웃하지 않고 다른 장치에서 다른 세션을 시작하여 발생할 수 있다는 것입니다. 계정에 액세스하는 데 문제가 있거나 전체 웹사이트가 오프라인인 경우 조언해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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