일본 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 문제가 해결된 것으로 추정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
나는 2월 22일에 3700달러를 예치했고 e스포츠 베팅에서 거의 8000달러까지 올랐고 출금을 신청했다.
어제 바카라에서 19,500달러를 따고 추가 인출을 신청했습니다.
최대 출금 한도가 1회당 600달러라고 해서 수십번 출금 1회당 600달러를 신청하고 그냥 두었습니다.
카지노 사이트에서 다음과 같은 이메일을 받았습니다.
"최대 출금 요청 금액은 기술적인 이유로 150 USD로 제한됩니다."
위와 같이 메일로 안내를 받았습니다.
위와 같이 메일로 안내를 받았습니다. 모든 출금 요청이 취소되었고 기술적 오류가 있으며 출금 금액 150 USD로 향후 출금을 다시 신청해야 한다는 말을 들었습니다.
나는 보너스를 사용하지 않았고, 그들이 내 인출을 지연시켜 내 돈을 녹이려는 것이 분명해 보입니다.
어떻게 해야 하나요? 예전처럼 하루에 600달러를 인출할 수 있으면 좋겠어요.
번역 도구를 사용하고 있으므로 텍스트가 잘못되었거나 이해되지 않는 경우 알려주십시오.
친애하는 uruKK 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
나는 우리가 당신이 이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있을 것이라고 믿습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
전문가에게 연락한 후 ggbet에도 연락했습니다.
이용약관에 명시된 8.21에 해당한다고 합니다.
"8.21. 출금 요청 금액이 입금액 총액의 20배 이상인 경우 월 출금 금액은 미화 5000달러(또는 이에 상응하는 금액)로 제한됩니다."
그런데 3700달러를 입금했는데 총액이 총액의 10배 미만이라고 답하자 하루 출금 한도가 800달러로 늘어났다.
그동안 오늘 800달러의 첫 인출을 할 수 있었으니 어떻게 될지 지켜봐야겠습니다.