홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

GGBet Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: €100

GGBet Casino
제출: 2022.08.31 | 케이스 종결 : 2022.10.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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독일의 플레이어는 프리 스핀을 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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나는 무료 스핀을 얻었고 그들이 시작되기 전에 나는 게임에서 쫓겨났습니다. 게임을 다시 시작한 후 무료 스핀이 사라졌습니다. 고객 지원에 관해서는, 당신은 그냥 기절합니다. 문제를 신고한 후 게임 이름을 잘못 지정한 것을 알고 신고하고 싶었습니다. 이 교환원은 내 말을 듣지도 않고 진지하게 받아들이지도 않았습니다.

나는 이 "평가"에서 무엇이 나올지 이미 알고 있습니다. 당신은 일반적으로 그냥 무시당하거나 바보로 취급됩니다.


이상하게도 채팅 후 게임을 더 이상 열 수 없습니다. PC에서도, 휴대폰에서도. 게임에서 쫓겨난 후에도 여전히 작동했습니다. 채팅 후 더 이상. 내 게임 이력을 보고 스크린샷을 찍고 싶었습니다.


내가 얼마를 얻었을지 모르기 때문에 분쟁의 금액은 알 수 없습니다.

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친애하는 unschbladisierbar,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 스크린샷이나 비디오, 게임 기록과 같은 증빙 자료를 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

어떠한 뒷받침 증거 없이는 카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" 을 설명하는 기사를 확인하면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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unschubladisierbar 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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  1. 채팅


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2.채팅

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2.채팅


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전달된 모든 스크린샷에 대해 unschubladisierbar, 감사합니다. 사건 이후에 다른 게임에 대한 무료 스핀을 제공받았다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 수락하셨습니까?

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아니요, 다른 게임에서 무료 스핀을 제공받지 못했습니다. 나는 내 예금을 통해 내 계정에 보너스로 이러한 무료 스핀을 입금했습니다.

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게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 계정 내에서 사용할 수 없는 경우 카지노에 직접 요청하십시오. 미리 감사드립니다.

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unschubladisierbar 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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