홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

GGBet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: R$2,400

GGBet Casino
제출: 2022.11.11 | 해결 : 2022.11.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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브라질 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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나는 10/30에 GG.BET에서 상금을 벌었고 내가받은 돈의 인출 부분을 요청했습니다. 다른 부분 (2400)은 지금까지 아무 것도 없었습니다. GG BET에 여러 번 연락했는데 해결하겠다고 하고 해결하지 않습니다. 더 이상 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 나는 항상 GG BET에서 더 작은 상금을 받습니다. 내 KYC 계정은 오랫동안 확인되었습니다. 내가 말했듯이 내 가장 적은 수입은 10분 이내에 지불합니다. 이제 이 값은 11일 이상이며 비용을 지불하지 않습니다. 내 아이디.37549315

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ZENILDO님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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안녕하세요 ZENILDO님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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안녕하세요, 아직 출금이 되지 않았습니다. 여기 브라질에서는 모든 온라인 카지노가 영업일 기준 3일 이내에 지불하므로 GG BET에 물어보니 10분 이내에 적은 금액을 지불합니다(pix, 브라질 모드). 또한 GG BET ABOUT WITHDRAWAL 8.16의 규칙 중 하나에 출금이 5영업일 이내에 지급된다고 나와 있는지 설명하고 싶습니다.

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여기에 보고된 제 수입이 지금까지 지급되지 않았음을 알려드리려고 다시 왔습니다!

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안녕하세요, 제 사례에 대한 업데이트를 알려드리려고 왔습니다. 돈(2400)이 방금 내 게임 계정으로 반환되었습니다. 나는 800번의 인출, 총 2400번의 인출을 3번 요청했고, 3번의 인출은 항상 그들이 몇 분 만에 돈을 지불했다고 말했기 때문에 30분도 안 되어 지불되었습니다. 이제 괜찮아. 이 문제를 해결하는 데 15일이 걸린 것에 대한 분노를 여기에 두고 싶습니다. 사건 해결에 도움을 준 Casino Guru에게 감사를 전하고 싶습니다. 여러분은 대단합니다!👏👏👏. 청구를 종료할 수 있습니다.

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굉장한 소식, 제닐도. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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