GGBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €250

GGBet Casino

안전 지수:낮음 제출: 2022.03.23 | 케이스 종결 : 2022.03.30

케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전

오리지날번역

잘못된 보너스가 적립된 후 계정 폐쇄를 요청하여 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 계정 폐쇄 당시 플레이어에게 잔액이 없었기 때문에 환불이 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날번역

250유로를 입금했는데 웹사이트에 결함이 있어서 보너스가 활성화되지 않아 이에 대해 불만을 제기했고 관리자가 조사할 것이라고 들었습니다. 나는 그들에게 100유로의 또 다른 예금을 했고 시스템은 더 적은 금액으로 보너스를 활성화했습니다. 내가 고객 서비스에 말했을 때 그들은 늦게 보너스가 큰 예금이 아닌 더 작은 예금으로 활성화된다고 말했습니다…

나는 1시 30분 이상 채팅을 하고 있었다. 나는 마침내 gg.bet으로 내 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 결정했습니다

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공공의

Complaint Specialist

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 왈리드,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GGBet 카지노 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에 입금한 것은 이번이 처음이었습니까? 카지노에서 계정 차단에 대한 설명을 제공했습니까? 보증금을 돌려받으셨나요? 이 문제가 정확히 언제 발생했습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의

카지노 담당자

공공의

2 년 전

오리지날번역

안녕 Walidg , 안녕 Nick

플레이어의 요청에 따라 계정이 폐쇄되었음을 확인하고 싶습니다.

요청은 플레이어가 단독으로 시작했고 청구할 돈이 없기 때문에 불만 사항이 계속 열려 있는 이유를 알 수 없습니다.

안부 인사,

GG.벳

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날번역

올바른 보너스가 지급되지 않았기 때문에 내 계정을 영구적으로 폐쇄하도록 요청했습니다.

왈리드

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공공의

Complaint Specialist

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 왈리드,

폐쇄를 요청했을 때 계정에 잔액이 있었습니까? 아니면 그때까지 모두 잃어버렸습니까?

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공공의

초보

공공의

2 년 전

오리지날번역

안녕 닉,

계정 삭제를 요청했을 때 잔액이 없었습니다.

문안 인사

왈리드

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공공의

Complaint Specialist

공공의

2 년 전

오리지날번역

친애하는 왈리드,

계정 폐쇄를 요청할 때 잔액이 없었다면 유감스럽게도 잔액을 환불받을 이유가 없습니다. 입금하고 다른 보너스를 받았는지 여부는 실제 돈을 쓸지 여부는 당신에게 달려 있습니다. 더 많은 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만 카지노는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

이제 불만 사항이 거부된 것으로 종료됩니다.

친애하는,

새긴 금

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