잘못된 보너스가 적립된 후 계정 폐쇄를 요청하여 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 계정 폐쇄 당시 플레이어에게 잔액이 없었기 때문에 환불이 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.
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GGBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €250
GGBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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250유로를 입금했는데 웹사이트에 결함이 있어서 보너스가 활성화되지 않아 이에 대해 불만을 제기했고 관리자가 조사할 것이라고 들었습니다. 나는 그들에게 100유로의 또 다른 예금을 했고 시스템은 더 적은 금액으로 보너스를 활성화했습니다. 내가 고객 서비스에 말했을 때 그들은 늦게 보너스가 큰 예금이 아닌 더 작은 예금으로 활성화된다고 말했습니다…
나는 1시 30분 이상 채팅을 하고 있었다. 나는 마침내 gg.bet으로 내 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 결정했습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 왈리드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GGBet 카지노 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 입금한 것은 이번이 처음이었습니까? 카지노에서 계정 차단에 대한 설명을 제공했습니까? 보증금을 돌려받으셨나요? 이 문제가 정확히 언제 발생했습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 Walidg , 안녕 Nick
플레이어의 요청에 따라 계정이 폐쇄되었음을 확인하고 싶습니다.
요청은 플레이어가 단독으로 시작했고 청구할 돈이 없기 때문에 불만 사항이 계속 열려 있는 이유를 알 수 없습니다.
안부 인사,
GG.벳
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