홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어의 베팅이 처리되지 않고 승리가 지연되었습니다.

GGBet Casino - 플레이어의 베팅이 처리되지 않고 승리가 지연되었습니다.

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양: €45

GGBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.04.23 | 케이스 종결 : 2024.05.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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라트비아 출신의 플레이어는 GGBet에서 블랙잭에 45유로를 베팅해도 수락되거나 환불되지 않는 문제에 직면했습니다. 문제가 곧 해결될 것이라는 확신에도 불구하고 한 달이 넘도록 해결되지 않았습니다. 우리는 문제를 더 자세히 조사하기 위해 추가 세부 정보와 문서를 요청했지만 플레이어로부터 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 우리는 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었고, 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 . 다시 Ggbet은 아무것도 해결하지 않습니다



블랙잭 45유로에 베팅했는데 베팅이 수락되지 않고 돈이 반환되지 않았습니다. 이에 대해 ggbet에 문의했는데 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 것이라고 했지만 한 달이 넘게 지났습니다. 너무 길었습니다. ggbet를 초대하세요. 이 대화를 통해 최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있습니다.

내 사건은 현재 한 달 동안 "최우선" 사건입니다

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 qvr7mtsmgk님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 블랙잭 베팅과 관련하여 GGBet에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.

  • 수락되지 않은 베팅을 한 날짜와 시간을 지정할 수 있습니까?
  • 해결을 약속하는 초기 응답 외에 GGBet으로부터 승인을 받은 적이 있습니까?
  • GGBet에서 문제 해결이 지연되는 이유나 설명을 제공했나요?

또한, 이 문제와 관련된 커뮤니케이션이나 문서가 있는 경우 언제든지 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 추가 검토를 위해.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.


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민감한 첨부 파일
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7 개월 전
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내 생각엔 18.03이었던 것 같아




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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 qvr7mtsmgk님,

  • 지난번 대화 이후 어떤 진전이 있었나요?
  • 게임 기록을 요청하고 다음으로 전달해 주실 수 있나요? petronela.k@casino.guru ?

감사합니다.


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공공의
공공의
6 개월 전
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qvr7mtsmgk 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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