홈 화면컴플레인GGBet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

GGBet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €250

GGBet Casino
제출: 2023.05.05 | 케이스 종결 : 2023.06.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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독일 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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안녕하세요,


다시 한 번 방해가 되는 gg.bet에 관한 것입니다.


2023년 5월 4일 오전 02:00에 인출했습니다.

저도 2023년 5월 5일에 결제했는데, 같은 날 제 통장에도 있었어요.

04.05부터 250€. 여전히 진행 중인 상태입니다. 왜 그렇습니까?!


트랜잭션 ID


93d43051-22c3-4c04-878a-2ca5fbb29867

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공공의
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Cashwig님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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얘들아, 좀 더 적극적으로 행동하고 가능하면 다른 플레이어들에게 경고해야 해. 몇 주 전에 지불금은 거의 매 시간마다 갔고 또한 도착했습니다.


말도 안되는 € 250입니다.


그럴 수 없습니다. 결제 서비스 제공업체가 그렇게 지불을 지연시키는 것은 정보가 없습니다.


여기에서 더 적극적으로 활동해야 합니다. GGBet은 플레이어의 돈을 속이려 합니다.


거래를 볼 수 있습니다. 여기에는 옵션이 없으므로 GGBet에 문의하시기 바랍니다.


KYC는 몇 달 동안 완료되었으며 돈은 항상 문제없이 도착했습니다. 여기서 돈은 단순히 임의로 보류됩니다.


따라서 다른 플레이어에게 이에 대해 경고하기 위해 지금 카지노에 연락할 것을 요청합니다.


쌓여가고 있어!

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답장을 보내주세요 @GGBET

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안녕하세요 Cashwig님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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Cashwig 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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