카지노에서 €500를 받았는데 2022년 11월 6일에 즉시 지불하고 싶었습니다. 하지만 저를 확인하기 위해 문서 요청이 와서 승인 없이 지불이 취소되었습니다.
마침내 2022년 11월 8일에 내 문서가 몇 초 만에 승인되었습니다.
이제 내 지불금은 2022년 11월 8일부터 처리 중이었으며 2022년 11월 6일에 이미 신청했기 때문에 매우 불공평합니다.
아마도 그들은 내가 내 상금을 다시 도박에 걸 것이라고 의심했을 것입니다.
나는 그들이 마침내 내 지불을 이체한다고 매일 고객 서비스에 연락하고 있습니다. 불행히도 항상 같은 답변을 받습니다. "현재 거래가 처리 중입니다. 3일(실제로는 신청일로부터 5일)이 지났습니다.
내 돈 500유로를 이체하면 이 케이스가 완료됩니다. 카지노에는 항상 새로운 변명이 있습니다.
I won an amount of €500 in the casino, which I wanted to pay out immediately on November 6th, 2022. But since the documents request came to verify me, my payout was canceled without approval.
I finally made it on November 8th, 2022 that my documents were approved within seconds.
Now my payout was on PROCESSING since November 8th, 2022, which I find very unfair, since I already applied for it on November 6th, 2022.
Perhaps they had the suspicion that I would gamble away my winnings again.
I am in contact with the customer service every day that they are finally transferring my payment. Unfortunately, you always get the same answer, "Your transaction is currently being processed, that's been 3 days (actually 5 days from my application)
I just want my money, 500€ transferred and then this case is done. The casino always has new excuses.
Ich habe im Casino einen Betrag in Höhe von 500 € gewonnen,den ich am 6.11.2022 auch gleich Auszahlen wollte. Da dann aber die Dokumenten Anfrage kam um mich zu verifizieren,wurde meine Auszahlung ohne Genehmigung storniert.
Ich habe es denn endlich am 8.11.2022 geschafft ,das innerhalb von Sekunden meine Dokumente genehmigt wurden.
Nun stand meine Auszahlung seid dem 8.11.2022 auf BEARBEITUNG,was ich sehr unfair finde ,da ich diese ja schon am 6.11.2022 beantragte .
Vielleicht hatten sie die Vermutung ich verspiele mein Gewinn wieder.
Ich bin jeden Tag mit dem Kundenservice im Kontakt,das diese meine Auszahlung nun doch endlich überweisen. Leider bekommt man immer nur die selbe Antwort ,,Ihre Transaktion wird gerade verarbeitet,, das schon seid 3 Tagen (eigentlich von meiner Beantragung her schon 5 Tage)
Ich möchte nur mein Geld , 500€ überwiesen haben und dann hat sich dieser Fall erledigt. Das Casino hat immer wieder neue Ausreden.
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