온타리오 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 13,000달러의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 운전면허증과 1년 전 은행카드를 들고 있는 자신의 사진 등 필수 확인 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노 측은 그가 상금을 인출하는 것을 허용하지 않았다. 플레이어는 추가 정보에 대한 우리의 문의에 응답하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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GGBet Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 거부되었습니다.
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양: Can$2,000
GGBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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2천원 입금 조금 이겼으나 출금이 거부되었습니다. 운전면허증을 보내는 계좌를 확인했는데 은행 카드를 들고 있는 사진을 요구했는데 여전히 출금이 되지 않습니다. 사기를 당한 건가요?
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 unkcopz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 요청한 문서 중 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
- 어떤 게임을 해보았으며, 카지노에서 전반적으로 얼마나 플레이했는지 설명해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 csgo에 베팅했고 최근 카지노에서 플레이하여 작년에 13,000을 얻었습니다. 운전 면허증을 들고 은행 카드를 들고 있는 사진을 보냈지만 여전히 출금을 허용하지 않았습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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- 최근에 카지노에 연락해 보셨나요?
- 카지노로부터 어떤 답변을 받았나요?
- 현재 귀하의 계정에 액세스할 수 있습니까?
- 계정의 마지막 활동은 무엇이며 언제 발생했나요?
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