말레이시아의 플레이어는 Playtech 게임에서 상당한 금액을 이겼지만 약속한 대로 24시간 이내에 지불을 받지 못했습니다. 카지노는 지연에 대한 동일한 이유를 계속 제공하여 플레이어가 카지노의 신뢰성에 의문을 제기하게 했습니다.
저는 플레이텍 게임에서 큰 돈을 걸고 이겼고, gobet88에서 24시간 이내에 지불을 해제해 주겠다고 전화했는데, 큰 금액이기 때문인데 안타깝게도 지금까지 같은 이유로 197k를 해제하지 않고 전화를 계속 걸었습니다. 지불할 여유가 없다면 웹사이트를 닫아야 하지만 제 개인적인 경험상 50k까지는 지불해 주었습니다.
안녕하세요 mistakathir620님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스