영국의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다.
안녕하세요, 저번에 메시지를 보냈는데 7~21일을 기다려야 한다고 하더군요. 그들로부터 대금을 받은 사람이 있는지 아시나요? 제가 보기엔 사기 사이트 같은데요?
Jimmy8319님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
예 내 인증은 제외되었습니다
저는 인출에 성공한 적이 없습니다. 이번이 첫 번째 인출 시도입니다.
보너스가 사용되지 않았습니다. 보너스 옵션을 사용하지 않습니다.
난 그냥 내 돈으로 놀아요.
£650를 인출한 것은 4월 9일이었습니다.
안녕하세요 방금 골든 지니에게 제 탈퇴가 어떻게 되는지 물었습니다. 이제 23일이 지났습니다. 그들은 업데이트가 없다고 말하고 제가 더 이상 질문하기 전에 저를 끊었습니다.
협조해주신 Jimmy8319님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Jimmy8319님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다.
이제 이 불만 사항 스레드 외부에서 Golden Genie Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.