펜실베이니아 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다. 여러 차례 시도했음에도 불구하고 카지노는 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 '미해결'로 표시되었고, 플레이어는 원할 경우 추가 지원을 위해 게임 당국에 문제를 에스컬레이션하라는 조언을 받았습니다.
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Golden Nugget Online Casino PA - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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블랙 포인트: 1,049
양: $6,000
Golden Nugget Online Casino PA
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Golden Nugget Online Casino PA의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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사랑하는 마스트롤린지,
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 불만 사항을 더욱 확대하려면 게임 당국( https://casino.guru/licensing-authorities/pennsylvania-license )에 연락하여 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 해당 경로를 선택하기로 결정한 경우 어떻게 응답했는지 알려주세요. michal.k@casino.guru . 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
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