호주의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 이내에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 더 이상 우리의 도움에 관심이 없다고 판단하여 불만을 기각했습니다.
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Golden Pokies Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: A$3,000
Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.7
Golden Pokies Casino의 안전 지수는 3.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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3000달러가 아닌 100달러만 지불했습니다.
그들은 보너스가 활성화되었을 때 최소값이 $8일 때 $10 이상으로 1개를 걸었다고 의심했습니다. 솔직히 난 이런거에 굉장히 조심스러워
증거가 없어
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공공의
공공의
2 년 전
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matonga님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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솔직히 말해서 이 조직이 논쟁을 비판할 만큼 강하지 않다고 생각합니다.
높은 수준의 학대를 경험했습니다.
특히 계속 승리할 때. 마지막으로 4일 이내에 내 계정을 확인하라는 요청을 받았습니다.
내 돈이 이유없이 계정에 반환되었습니다. 위반이 아닙니까? 
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 마통가. 귀하가 허용된 것보다 높은 금액을 베팅했기 때문에 카지노가 귀하의 상금을 압수했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 실제로 했습니다. 그리고 당신은 "최소" 베팅이 $8이라고 말했기 때문에 "최대" 허용 베팅을 의미하는지 확인하고 싶었습니다. 그래서, 당신은 내 마지막 질문에 대답하지 않았기 때문에 당신이 최대 허용 베팅을 위반한 혐의를 받고 있다고 가정합니다.
실수로 이 혐의를 받았다고 생각되시면 보너스를 활성화한 순간부터 게임 기록을 제 이메일 주소( kristina.s@casino.guru) 로 보내주십시오. 감사.
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