호주 선수는 허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받고 있습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
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Golden Pokies Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 60
양: A$1,350
Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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$ 30 AUD를 입금했습니다. 늑대 게임에서 200 번의 프리 스핀과 최대 추가 $ 15의 보너스를 받았습니다. 몇 년 동안 플레이 해 왔어요. 100 % 플레이를 통해 플레이해야한다는 것을 알고 있습니다. 사원의 비밀 1.60 bet iwon 800 나는 이미 약 1200까지 약 600을 가지고 있었기 때문에 나는 비싸다고 생각하는 것에 대해 10 달러의 베팅을 두어 번 했어 어쨌든 내 상금이 무효화되었습니다. acc는 내가 철회 할 때 그것이 사실이 아니라고 말했듯이 보너스를 약화 시켰다고 말하면서 다음날 성공했다고 말하면서 내 상금을 무효화한다는 이메일을 받았습니다 .1350 달러의 내 승리를 존중해야합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Blackcat64님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 듣고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.goldenpokies.com/en/terms-and-conditions :
„ 플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 20 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. 따라서 유효 보너스 100 유로가있는 상태에서 8 유로를 베팅하는 것은 허용되는 관행으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 30 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. VIP 레벨은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다. "
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
실수로 고발 당했다고 생각되면 주저하지 말고 게임 기록과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만을 거부해야합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 저는 베팅 요건을 통해서만 받아야한다는 것을 알고있는 한 부당하게 대우 받았습니다. 그들은 적어도 사원의 비밀에 대해 제가이긴 800 잭팟을 지불해야합니다. 규칙을 어 기지 않는 사람의 기회이지만 실수입니다.
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공공의
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3 년 전
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보너스 베팅이 완료되는 동안 최대 베팅 규칙을 위반하면 상금이 무효화되고 계정에 다시 입금되지 않습니다. 허용 된 최대 금액보다 더 많이 베팅 한 경우 안타깝게도 당첨금이 취소되었습니다.
앞서 언급했듯이 실수로 고발 당했다고 생각되면 게임 기록과 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru 로 보내 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만을 거부해야합니다.
협조와 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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부당하게 대우 받았는데 더 큰 베팅을하기 전에 100 %를 통해 플레이를 통해 보너스를 얻었 기 때문에 어떤 일이 일어 났는지 잘 모르겠습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Blackcat64, 당신의 좌절감을 완전히 이해합니다. 안타깝게도 상금 인출 요청이 접수 될 때까지 보너스는 활성화 된 것으로 간주됩니다.
다시 한 번, 귀하가 실수로 고소 당했다고 생각되면 주저하지 말고 게임 기록과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다.
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공공의
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3 년 전
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Blackcat64님께,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
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3 년 전
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지연에 대해 미안합니다 내가 말할 수있는 다른 것을 알고 있거나 취소했을 때 성공을 거두었다고 말하면서 보너스 라운드를 통해 만들었습니다.
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공공의
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3 년 전
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다시 한 번, 실수로 고발되었다고 생각되면 주저하지 말고 게임 기록 (계정에서 액세스하거나 카지노에서 요청할 수 있음)과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다.
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공공의
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3 년 전
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답장 해 주셔서 감사합니다. Blackcat64. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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내 마음 속으로 알다시피 감사합니다. 그들이 내 승리를 존중하는 데 정말로 필요한 카지노 규칙을 위반하지 않았습니다. 그들이 나를 이런 식으로 대하는 것은 불공평합니다
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Blackcat64!
이제부터는 귀하의 불만 사항을 처리해 드릴 것입니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이 문제를 명확히하고 해결하기 위해 Golden Pokies Casino의 담당자에게 대화에 참여해달라고 요청합니다.
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