호주 출신의 선수는 허용된 것보다 더 많은 단일 베팅을 하여 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Golden Pokies Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: A$5,000
Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 인출을 거부했습니다
이용약관을 위반했다는 통보를 받았습니다.
나는 새로운 게임 아웃백 골드를 했다
100회 회전 후-나는 무료 회전수가 없었습니다
게임에는 스핀을 구매할 수 있는 옵션이 있습니다.
최대 내기를 초과했다고 들었습니다.
감사 팀이 지불 승인을 거부했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 아브라함,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 당신이 보너스 베팅을 완료하는 동안 허용된 것보다 더 많은 베팅을 했다는 비난을 받았다는 것을 올바르게 이해했기를 바랍니다. 나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고 이것이 내가 발견한 https://www.goldenpokies735.com/en/terms-and-conditions입니다 .
„플레이어는 적립된 활성 보너스의 총 가치의 20% 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK(해당되는 경우)를 초과할 수 없습니다. 따라서 100유로의 활성 보너스가 유효한 상태에서 8유로의 배팅을 하는 것은 허용 가능한 관행으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립된 활성 보너스 총액의 30% 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK(해당되는 경우)를 초과할 수 없습니다. VIP 등급은 카지노 자체 재량에 따라 결정됩니다."
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
실수로 고소당했다고 생각되면 주저하지 말고 게임 및 보너스 기록을 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru로 보내주십시오.
이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을 수령하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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이 조직은 플레이어가 필요한 최대 베팅을 초과하지 않도록 제한하는 것이 중요합니다. 온라인 게임을 할 때 항상 용어를 보거나 인식하기가 어렵습니다. 내 상황에 대해 나는 이 조직이 아무나 얻는 것을 원하지 않을 것이라고 느꼈습니다.
그들은 응답하는 데 거의 4일
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공공의
공공의
2 년 전
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아브라함, 그것이 이상적일 것이라는 데 동의합니다. 앞서 언급했듯이 우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
보너스를 거는 동안 허용된 것보다 더 많은 금액을 거는 것을 알고 있는지 명확히 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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아웃백 골드에서는 플레이어가 스핀을 구매할 수 있습니다. 최소 금액은 $12.50입니다(단일 베팅은 $.
0.25) 최대 $675(싱글 베팅은 $12.50)
최대 회전수 구매 - 제 경우에는 이용 약관을 위반하고 있다는 사실을 몰랐습니다.
게임이 제한되지 않는 경우 이를 어떻게 알 수 있습니까?
오늘 나는 보너스 옵션을 사용하지 않고 $3500를 획득했습니다.
그들은 다른 문제를 조작하기 위해 묶고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스 사용 로그와 함께 입금/출납 내역을 전달해 주시겠습니까? 최대 베팅 규칙을 위반했다는 혐의를 받기 전에 판촉 제안을 활성화한 적이 있습니까? 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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정말 죄송합니다. 하지만 보너스 베팅이 완료되는 동안 허용된 것보다 더 많은 베팅을 했다는 사실을 알고 계시다면 저희가 할 수 있는 일은 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 그것이 단일 베팅으로 간주된다는 것을 모르고 특집 베팅을 샀습니다.
아웃백 골드는 새로운 게임입니다. 게임 자체를 보면. 베팅할 수 있는 최대 금액은 $12.50입니다. 기능 내기를 사용하여 $3를 하고 있었습니다.
내가 말했듯이 다른 카지노에는 까다로운 이용 약관이 없습니다.
나는 Goldenpokies에 많은 돈을 쓰지만 한 번도 이기지 못했습니다. 이렇게 큰 금액을 받은 것은 이번이 처음이었을 것입니다. 내가 조건을 어겼다고 주장하는 그 게임에서 나는 그렇게 많이 이기지 못했다. 내 상금은 내기가 끝났을 때 다른 게임에서 왔습니다 
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공공의
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2 년 전
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그들이 고객을 위협하는 방법을보십시오
이것은 내가 지난 주에 $3500를 얻은 후에 일어났습니다
축하 메시지 없음
그들은 쓴 것처럼 보였다
그들은 내 상금에서 296달러를 공제했습니다
나의 다른 은행은 내가 무언가를 입금할 때마다 그들이 나의 거래를 하고 있다는 것을 알아차렸다.
지불을 기다리고 있어요
지금은 7일째
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공공의
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2 년 전
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친애하는 아브라함,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.
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공공의
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2 년 전
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해당 기간 동안 은행 거래 내역을 제공하라는 요청을 받은 적이 있습니까? 2021년이 아니라 2020년 12월이 되어야 한다고 생각합니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 당신이 내 주장을 따르고 있다고 생각하지 않습니다
내 문제가 여기에서 해결될지 여부는 확실하지 않습니다.
내가 모금한 발행액은 $5000 였는데 보너스 문제로 인해 거부당했습니다. 더 억압적이고 냉정했습니다.
정상적인 의미에서 누가 카지노에 가서 이용 약관을 읽고 밤새도록 시작할 것입니다.
이 사람들은 나를 위해 많은 지불을 거부했습니다.
이번에는 구매 기능 게임이 필요한 최대 베팅에 포함된다는 사실을 모른 채 보너스 조건을 유지하려고 했습니다. 내 상황은 보너스가 활성화되었을 때 추천 내기를 처음 사용한 것입니다. 나에게 이것이 무엇을 의미하는지 몰랐어
두 번째는 $3500 당첨 후 커뮤니케이션 문제였습니다.
그리고 그들은 나와 관련이 없는 내 은행에서 사기성 대출에 관한 내 승리를 공제하기로 결정했습니다.
그들은 $296을 공제했습니다 - 보유 금액이 $200일 때
이런 상황에서 이 사이트가 나와 같은 취약한 사람들을 대상으로 운영되는 것을 허용한 이유
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공공의
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2 년 전
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첫 번째 문제:
내가 올바르게 이해했다면 $675($12,50 베팅)에 보너스 기능을 구입한 것입니다. 귀하는 최대 베팅 규칙을 위반한 혐의로 기소되었으며 귀하의 상금이 압수되었습니다.
확인해 주시겠습니까?
두 번째 문제:
귀하는 지불 거절을 했다는 혐의를 받고 있으며 상금에서 $296가 차감되었습니다. 반대를 증명하기 위해 은행 거래 명세서를 제공했는지 조언해 주시겠습니까?
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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예, 추천 베팅을 샀습니다.
이용 약관에 따라 특정 보너스에 대한 최대 베팅보다 높았습니다.
VIP가 제공하는 $15 미만으로 내기를 유지함으로써 내가 옳은 일을 하고 있다고 생각했습니다.
해당 금액보다 적은 금액이 최대 베팅에 포함될지 모른 채 $15 미만이 될 것이라는 추천 베팅
내가 그들에게 은행에서 온 문자를 보여주었을 때 그들은 은행 거래 내역을 보지 못해 기뻤습니다.
하지만 그들이 나에게 3500달러 대신 3200달러를 지불했다는 좋은 점
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다. 플레이어의 상태가 VIP인 것을 몰랐습니다. 따라서 허용되는 최대 베팅 금액은 일반 플레이어보다 클 수 있습니다. 귀하가 받은 보상 보너스가 얼마인지 알려주시겠습니까? 이상적으로는 보상된 보너스와 함께 입금액을 지정하십시오.
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공공의
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2 년 전
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$300
100%에서
총 $600
내가 적은 금액만 추천한 것처럼
내 $5000는 보너스 항목이 표시되지 않을 때 왔습니다
내 상금이 $8000 이상이었습니다.
하루 최대 금액인 $5000로 결정하고 $3000를 잃었습니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 전체 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.goldenpokies735.com/en/terms-and-conditions :
"일부 타이틀은 게임 내 보너스 기능 구매를 허용합니다. 일단 완료되면 이러한 거래는 보너스 기능 비용과 동일한 금액의 일회성 베팅으로 간주됩니다. 예: $20의 보너스 기능 구매 게임은 $20의 베팅으로 간주됩니다."
이 조항이 T&C에 포함되지 않은 경우 단일 베팅이 기능의 전체 금액보다 훨씬 낮았다고 주장할 수 있습니다. 그러나 카지노에서 분명히 하나의 내기로 간주될 것이라고 명시하면 T&C를 작성하는 사람들에게만 추천할 수 있지만 실제로는 카지노에 맞서야 할 확고한 주장이 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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내 문제는 그것이 고객을 위해 사용하는 함정이라는 것입니다.
나는 그들이 내 지불의 일부를 거부할 때까지 그들이 이용 약관을 깨닫지 못했습니다. 지난번에 그들은 2600달러를 거부하고 나에게 550달러를 지불했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 아브라함,
"법의 무지는 변명의 여지가 없다"는 중요한 원칙이 있습니다. 이는 자신이 규칙을 위반하고 있다는 사실을 솔직히 깨닫지 못하더라도 불법 또는 금지된 행위라는 사실을 몰랐다고 주장함으로써 자신의 행동을 변호할 수 없음을 의미합니다. 나는 당신의 관점을 이해하지만 이 규칙은 T&C에 명시적으로 인용되어 있습니다. 보너스 기능을 구매하는 것이 하나의 내기로 간주되도록 지정되지 않은 경우 우리는 차이를 만들고 카지노에 맞서려고 노력할 것입니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다. 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 아브라함,
타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.
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