뉴질랜드 선수는 보너스 약관을 위반 한 혐의를 받고 있습니다. 그 후 모든 상금이 취소되었습니다.
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Golden Pokies Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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블랙 포인트: 89
양: NZ$2,500
Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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3 년 전
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이날 저는 $ 120를 입금했고 그들은 $ 5 보너스를주었습니다. 분명히 $ 5 보너스 기간 동안 저는 그들의 조건을 위반하여 $ 2500의 인출 보류를 빼앗아 $ 30 상환을주었습니다. 내 계정도 차단되었습니다. 골든 포켓을 가지고 있지 마십시오.
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공공의
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3 년 전
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폴에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정 내에서 활성화했거나 활성화 한 정확한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 정확한 규칙을 위반 한 이유와 상금이 취소 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?
또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 그들은 당신에게 돈을 입금 할 때 다른 옵션을 클릭 할 수있는 옵션을 제공하기를 바랍니다. 나는 당신이 그러한 금액을 넘겨 줄 것을 알고 있기 때문에 일반적으로 그것들을 선택하지 않습니다.
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공공의
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3 년 전
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마지막으로 $ 30를 입금했을 때 추가되었을 것입니다. 저는 단지 프리 스핀을 원했고 보너스에 대해 생각하지 않았습니다. 웹 사이트의 내 거래 목록에 돈을 인출하려는 나에 대한 기록이 없습니다.
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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 peedee78에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Peedee78.
최대 베팅 규칙을 불편하게 지키는 것은 상금을 지불하지 않는 합법적 인 이유입니다. 나는 알고 싶습니다; 상금이 $ 30 + $ 5 보너스 입금에서 나왔나요? 이 카지노는 끔찍한 등급을 받았으며 과거에는 플레이어로부터 상금을 빼앗기 위해 어리 석고 불공정 한 관행을 사용했기 때문에 모든 세부 사항을 알고 싶습니다.
귀하의 계좌에서 입금 및 보너스 내역을 확인하실 수 있습니까?
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 저는 24 일 15.46에 $ 30NZD를 입금 한 마지막 입금 내역을 보았습니다.이 입금액으로 $ 5의 보너스를 받았습니다. 나는 상금을 인출하기 위해 적어도 $ 3000NZD를 넘겨야했기 때문에 계속 플레이했습니다. 나는 이미 상금을 모았고 24 일 19.02에 $ 5 보너스가 내 계좌로 지급되었습니다. 내가 우려하는 한 상금은 사실 이후에받은 $ 5 보너스와는 아무 관련이 없습니다. 시간 등을 확인하기 위해 보내길 원하는 경우 내 기록 목록에서 페이지를 저장했습니다.
감사합니다
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공공의
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3 년 전
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게임 기록을 matej@casino.guru로 보내주세요.
불행히도이 카지노는 지난 몇 달 동안 플레이어의 불만에 응답하지 않습니다. 라이센스없이 운영되기 때문에 도움을 요청할 수있는 관할권이 없습니다.
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공공의
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3 년 전
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연락하지 않은 것에 대해 사과드립니다. 게임 기록을 보내는 것은 쉽지 않지만 오늘 저녁에 정렬하여 이메일로 보내 드리겠습니다. 나는 이것에서 아무것도 얻지 못할 것이라는 것을 알고 있지만이 사람들은 계속 돈을받을 수 없으며 그들이 지불 할 예정일 때 헛소리 이유로 인출을 무효화합니다.
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공공의
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3 년 전
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감사합니다. 카지노가 응답하면 지원 에이전트에게 게임 기록을 Excel 파일로 보내달라고 요청할 수 있습니다. 스크린 샷을 찍는 것보다 훨씬 낫습니다.
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공공의
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3 년 전
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그리고 주어진 시간 내에 답변을하지 않으시 고 저희가 귀하의 불만 사항을 종결하는 경우 언제든지 나중에 케이스를 다시 열 수 있습니다.
표준 반응 시간은 7 일 + 7 일로 미리 설정되어 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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귀하의 스크린 샷에있는 폴은 마지막 $ 5 프로모션이 카지노가 귀하의 상금을 무효화 한 이유인지 판단 할 수 없습니다. 나는 또한 당신이 취한 다른 프로모션 보너스를 보았다. 게임 로그를 확인해야합니다.
사건에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다. matej@casino.guru에서 Paul의 게임 로그를 알려 주시면 확인하겠습니다.
Paul : 카지노에서 무슨 일이 있었는지 그리고 왜 그들이 당신의 상금을 무효화시키는 지에 대한 이메일을 받았습니까?
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공공의
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3 년 전
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Golden Pokies Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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