홈 화면컴플레인Golden Pokies Casino - 플레이어의 위닝이 취소되었습니다.

Golden Pokies Casino - 플레이어의 위닝이 취소되었습니다.

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블랙 포인트: 223

양: A$6,000

Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.09.18 | 해결되지 않은 : 2021.10.05
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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카지노 측의 설명 없이 플레이어의 상금이 취소되었습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 5월 말에 이 카지노에 정기적으로 입금한 후 좋은 승리를 거뒀습니다. 몇 시간 동안 플레이하고 요구 사항을 충족한 다음 현금으로 인출했는데 지불되지 않았습니다. 얼마나 불공평한지 이메일을 보냈을 때 나는 그들로부터 이메일을 받았고 또한 공정하지 않다고 느꼈습니다. 나는 속임수를 느꼈고 그들은 모든 상금을 가져가고 내가 시작한 $50를 내게 남겼습니다. 그들이 사용하는 불공평한 허점이라고 느끼기 때문에 많은 스트레스를 받으십시오.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 제시카님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Golden Pokies Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 카지노에 연락하여 문제에 대해 알리기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

당신이 카지노에서 보너스 돈을 가지고 노는 것을 올바르게 이해합니까? 보너스의 베팅 요건을 완료하셨습니까? 최대 베팅, 제한된 게임과 같은 보너스 조건을 위반하지 않았다는 것을 알고 계십니까? 카지노는 당신에게 어떤 설명을 주었습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 귀하의 사건에 도움이 될 수 있는 증거나 커뮤니케이션이 있는 경우 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.

귀하의 답변을 기다리며 귀하의 사례를 도와드릴 수 있기를 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino.guru

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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문제와 관련된 추가 정보를 제공해 주신 Jessica에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

행운을 빕니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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감사합니다. 그들이 한 일은 공평하지 않다고 생각하고 그들이 승리를 지불할 의사가 없다면 내가 사기를 당한 것처럼 느껴지므로 만든 보증금을 환불하는 것을 고려해야 합니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 제시카님

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Golden Pokies Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 상금에 어떤 문제가 있는지 명시해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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카지노가 이것을 무시하면 어떻게 될까요?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 제시카,

타이머가 만료되면 응답을 위해 7일을 더 드리겠습니다. 그들이 설명을 제공하지 않으면 나는 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 강제 종료할 것입니다. 유감스럽게도 Golden Pokies Casino는 공식 라이선스 없이 운영되기 때문에 더 많은 일을 해 드릴 수는 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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끔찍하네요 이 카지노에 속았다는 느낌이 듭니다. 라이센스가 없는 카지노라면 내 예금을 빼먹지 말았어야 했습니다.

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공공의
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2 년 전
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Golden Pokies Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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골든 포키가 내 상금을 지불하지 않으면 라이센스가없는 카지노에 입금 된 내 예금을 환불하고 싶습니다.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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