호주 출신 선수는 2주 전에 출금을 요청했고 그 주에 자금을 약속받았지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 한 달 전에 서류를 확인했음에도 불구하고 추가 확인을 요청했지만 여전히 결제가 처리되지 않았습니다. 우리는 플레이어의 KYC 인증을 확인하고 이전에 성공한 출금을 기록했습니다. 결제는 결국 7월 9일에 처리됐고, 플레이어는 잠시 지연된 끝에 당첨금을 받았다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Golden Pokies Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: A$4,950
Golden Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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이번주에 받기로 약속했어요
그 주에 오세요 아무 일도 없었어요
또한 한 달 전에 이미 수행한 문서를 확인하라는 요청을 받았습니다.
내 결제가 처리되지 않았습니다
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 마통가 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
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2 개월 전
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예, 이전에 지불되었습니다. 하지만 돈을 돌려받는 것은 힘든 일이었습니다. 예전에 자금 반환에 대해 자신들의 시스템을 비난했던 때가 아직도 기억납니다. 4000~5000 사이의 돈은 쉽게 벌 수 없습니다.
KYC 인증이 완료되었습니다.
4월과 5월에 또 다른 KYC를 완료했습니다. 이것은 활성 보너스에서 나온 것이 아닙니다.
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공공의
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2 개월 전
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그들은 골든 포키와 자매 회사인 포키 하우스에서 나의 최대 베팅액을 50센트로 줄였습니다.
그들은 긴 베팅 시스템에도 불구하고 내가 이기는 것에 좌절감을 느꼈습니다
좋은 결과인 것 같아요
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