호주 선수가 탈퇴 지연에 대한 불만을 제기했습니다. 얼마 후 플레이어는 자금을 성공적으로 수령했으며 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
지불되지 않은 출금이 2건 있습니다.
내가 원래 3월 초에 철회한 것은 3월 16일 또는 18일에 처리되었습니다. 나는 5일을 기다렸고 내 계정에 아무것도 입력되지 않은 후 은행 명세서를 통해 내가 아무것도 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 보냈습니다. 나는 결함이 있다고 말했고 그들은 원래 $1250.00이었던 내 지불금을 내 카지노에 다시 넣었습니다. 나는 즉시 다시 인출했지만 $1100.00에 대해서도 두 번째 승리를 거두었고 며칠 간격으로 처리된 $1075.00를 인출했습니다. 이제 10일이 지났고 그들은 기다리라고, iv 철회할 때마다 2-3일 걸리고 절대 4, 5일이 아닙니다. , 내 인생에서 그렇게 여러 번 은행을 확인해야 했던 적이 없었습니다. 시작된 지 한 달이 지났습니다.
제발 도와주세요 x
친애하는 레이첼,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 현재 1,100달러에 대한 인출과 1,075달러에 대한 인출이 2개 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
응답해 주셔서 감사합니다. 예, 인출에 성공했습니다. 전에는 한 번도 해본 적이 없습니다. 일반적으로 처리 후 대부분 2일이 걸립니다. 다음 날 은행에 입금됩니다. 하지만 이건 미친 짓입니다. 이제 완전히 도와주려 하지도 응답하지도 않아서 지금은 무시당하고 있어요
답장을 보내 주셔서 감사합니다, 레이첼. 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
나는 그들 중 하나가 보너스에서 나온 것 같지만 내가 모든 베팅 등을 한 것처럼 괜찮습니다. 이 2 개의 인출이 승인되고 내 계정으로 전송되었다고 주장하지만 iv 내 계정에서 자금을받지 못했습니다. 오늘이 1 개월이되었습니다. 지불이 승인되고 전송되었습니다. 그들은 제가 자금을 받지 못했다는 것을 보여주기 위해 제 은행 명세서의 pdf를 요청했습니다. 오늘 보냈습니다. 원하는 이메일이 많이 있습니까?
그들은 내가 인출 부분을 다시 진행할 수 있도록 자금을 내 카지노 계정에 다시 넣었습니다. 이제 2 인출 대신 이제 2200 중 1로 롤링됩니다.
영업일 기준 2일 이상 걸리지 않는 문제에 대해 매우 실망스럽습니다.
협조해 주셔서 대단히 감사합니다, 레이첼. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.