핀란드의 플레이어는 카지노에서 예금을 허용하면서도 VIP 포인트를 동결하는 문제를 겪었습니다. 그럼에도 불구하고 탈퇴 절차는 성공적이지 못했습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Golden Reef Casino - 플레이어는 탈퇴 문제 및 VIP 포인트 동결을 경험합니다.
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양: ??
Golden Reef Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노는 거짓말을 하고 있으며 내 VIP 포인트는 동결되었지만 입출금은 가능합니다. 즉, 게임을 즐길 수 있습니다. 출금하려고 했는데 안되더라구요!!!
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Zippi3 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Golden Reef Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- VIP 포인트가 동결된 이유에 대해 카지노에서 설명을 제공했습니까?
- 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
- 우리가 검토할 수 있도록 카지노로부터 받은 통신을 전달해 주십시오. 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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