홈 화면컴플레인Golden Reels Casino - 플레이어가 무단 입금에 대해 불평합니다.

Golden Reels Casino - 플레이어가 무단 입금에 대해 불평합니다.

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양: A$498

Golden Reels Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.05.05 | 케이스 종결 : 2021.05.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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호주의 플레이어가 승인되지 않은 거래와 자금 손실에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,

나는이 카지노에 연락했고 그들이 내 문제를 해결하고 해결하는 데 걸리는 시간에 실망했습니다. 내 은행 계좌가 $ 513 (은행 초과 인출 수수료 $ 15)까지 초과 인출되었습니다.

나는 카지노에 나의 예금 거래 목록을 제공하도록 요청했고 그것을 나의 은행 명세서와 비교했습니다.

나는 심지어 카지노가 나에게 보낸 목록과 일치하는 모든 거래를 강조했고, 내 온라인 게임 계정의 예금 내역에 표시되지 않는 내 은행 명세서에 나타나는 많은 거래가 있음을 분명히 알 수 있습니다.

나는 그들과 만 놀아요. 아무도 없습니다.

내가하지 않은 거래에 대해 환급을 받고 싶습니다. 거래를 한 경우 내 계정에 적립되지 않았습니다.


도와주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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JJ2610님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하는 데 도움을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 카지노 입금 내역과 은행 명세서를 전달하여 비교해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

또한, 가족이나 친구의 다른 사람이 귀하의 카드 세부 정보에 액세스했으며 귀하의 동의없이 카드를 사용했을 가능성이있는 경우 아는대로 알려주십시오.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,

카지노에서 제공 한 입금 거래 내역과 은행 명세서를 포함한 내 해당 이메일을 전달해 드리겠습니다.


내 정보를 알고있는 사람에 대한 귀하의 질문에 대한 응답으로 .. 100 % 내 계정과 카드에 아무도 액세스 할 수 없음을 확신합니다.


또한 불일치 거래는 카지노와 연결됩니다.


곧 내가 의미하는 바를 알게 될 것입니다.


지금 서류를 보내 드리겠습니다.


당신의 답변에 감사드립니다.


사랑스러운 낮 / 밤 보내세요


.제이

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공공의
공공의
3 년 전
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전달 된 통신에 대해 JJ2610, 대단히 감사합니다. 안타깝게도 첨부 파일을받지 못했습니다. 카지노 입금 내역과 입금 내역서를 다시 보내 주시면 비교할 수 있습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,

내 입금 거래 목록이 포함 된 카지노에서 보낸 이메일을 다음 이메일 주소로 전달했습니다.

petronela.k@casino.guru

내 이메일에는 은행 명세서의 첨부 된 pdf 문서도 포함되어 있습니다.


올바른 이메일 링크입니까?

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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그게 바로 내 요점

난 그들과 만 놀아

이것이 내가 leki의 다른 모든 거래가 무엇인지 모르는 이유입니다.

마스터 카드 직불 은행 카드 만 사용합니다.


$ 500에 가까운 거래가 여러 개 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Golden Reels Casino에서 승인되지 않은 모든 거래를 공제 한 것을 어떻게 식별했는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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JJ2610님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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