홈 화면컴플레인Golden Star Casino - 플레이어는 불완전한 KYC 확인으로 인해 자신의 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Golden Star Casino - 플레이어는 불완전한 KYC 확인으로 인해 자신의 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €400

Golden Star Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.10.14 | 케이스 종결 : 2020.10.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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스위스 선수는 지속적인 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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아무도 독일어를 지원하지 않는 것은 엉망입니다. 지불하고 싶은 400 유로가 있지만 작동하지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"다른 선택권이 없어서 내 문서를 이메일로 보냈는데 받아 들여지지 않았는데 고의로하는 사우 에라이 인 것 같고, 남자는 계속 플레이한다."

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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아담에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.

Golden Star Casino에 계정을 만들었고 내부에서 개인 문서를 업로드 할 수있었습니다 (아래 참조).

file

file

계정을 확인하지 않으면 인출 할 수 없습니다. 이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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아담에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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