이탈리아 플레이어는 7주 전에 제출한 출금 요청을 받지 못했고, 카지노로부터 반복적인 답변을 받고 있었습니다. 불만 처리팀은 카지노의 '무반응 정책'으로 인해 문제를 해결할 수 없었고, 이로 인해 여러 건의 불만이 아무런 답변 없이 종결되었습니다. 결과적으로 해당 불만은 미해결로 종결되었으며, 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칠 수 있습니다.
GoldenLion.bet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
블랙 포인트: 70
양: €200
GoldenLion.bet Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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masciaripietro71님께,
불만을 제출해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 출금 문제로 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 우려를 잘 이해합니다. 하지만 해당 카지노에서 출금 지연에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 다시 한번 강조드립니다. 접수된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 문제 해결을 위한 노력에 대해 '무반응 정책'을 채택하기로 결정했습니다.
돈을 기다리는 동안 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없다는 게 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
- 혹시 이 도박장에서 당첨금을 받으신 적이 있으신지 알려주시겠어요? 가능하다면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 올려주시면 감사하겠습니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
7 개월 전
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masciaripietro71님께,
안타깝게도 이 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로는 카지노 측에 연락하여 설명을 요청하겠지만, 이 건은 "무반응 정책"으로 20건 이상이 종결 처리된 상태입니다. 이는 카지노 측이 저희와 협조할 의사가 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 고객님의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평점에 영향을 미칠 것입니다. 이 해결책이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 이해하지만, 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식에 변화를 가져올 수 있습니다.
유감스럽게도 GoldenLion.bet 카지노에서는 어떤 종류의 문제든 중재를 시도할 때 저희를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같아 다른 선택의 여지가 없습니다. 저희의 모든 협상 시도 실패 사례를 확인해 주시기 바랍니다 .
여러 차례 이메일을 보냈고, 라이브 채팅 담당자 및 제휴사 팀원들과도 소통을 시도했습니다. 하지만 안타깝게도 불만이 점점 커지면서 문제 해결을 위한 모든 노력이 물거품이 되었습니다. GoldenLion.bet 카지노를 이용하지 마시기를 강력히 권고드립니다. 제가 더 많은 도움을 드릴 수 있다면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
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