플레이어는 자체 배제 및 입금 한도 옵션을 사용하려고했지만 제대로 작동하지 않는다는 것을 알게되었습니다. 플레이어는 하나 또는 다른 항목을 선택한 후 재설정 할 수 있습니다. 카지노에서 주어진 시간 내에이 문제를 해결하지 못했기 때문에 해결되지 않은 것으로 신고를 마감했습니다.
안녕하세요,이 카지노에서는 플레이어 보호 기능이 없어졌습니다. 자체 배제 및 입금 한도의 두 가지 옵션이 있으며 작동하지 않습니다. 다음을 의미합니다. 자체 배제 및 입금 한도는 매번 변경할 수 있습니다. 한 번의 클릭으로 더 높은 입금 한도로 변경하거나 냉각없이 한 순간에서 다른 순간으로 자기 배제를 저장할 수 있습니다.
이 카지노에는 플레이어 보호 기능이 없습니다. 두 가지 도구가 있습니다.이를 자기 배제 및 보증금 한도라고합니다. 둘 다 활성화 될 수 있지만 0.0000001 초 내에 다시 재설정 될 수도 있습니다. 예를 들어, 자기 배제를 누르면 하나가 실제로 잠겼습니다. 나중에 다시 누르면 더 이상 잠겨 있지 않습니다. 또는 입금 한도 : 한 달에 10 유로로 설정하면 즉시 한 달에 500으로 다시 설정할 수 있습니다. 전반적으로 플레이어 보호 실패. 지원팀은 플레이어 보호 기능이 있다고했는데 이는 결코 사실이 아닙니다.
야신에게,
이 점을 주목 해 주셔서 감사합니다. Golden Palace Casino에 등록하고 자체 배제 및 입금 한도 두 가지 옵션을 모두 시도했습니다. 나는 그것이 실제로 다시 바뀔 수 있다는 것을 알았습니다.
"이 선택을 통해 자신을 배제하거나 자기 배제를 제거 할 수 있습니다."
내 의견으로는 불가능해서는 안됩니다. 이 문제와 관련하여 카지노에 연락 할 것입니다.
친애하는,
크리스티나
당신의 노력에 감사드립니다. 나는 보통 모든 벨기에 라이센스 카지노에서 그것을 알고 있으며 휴식을 원한다면 1-30 일 중에서 선택할 수 있습니다. 벨기에가 허가 한 모든 것에 적용됩니다. Goldenpalace 페이지로 이동하자마자 책임감있는 게임 창이 나타납니다. 여기에 플레이어 보호 기능이 없으면 팝업되지 않아야합니다. Casinoguru 팀에 대한 또 다른 질문 : 게임 보호에 대해 플레이어 보호 및 지불금이 지불되지 않은 경우 개입 여부에 대해 경험 한 적이 있습니까? 미리 감사드립니다
안녕하세요.
우리는 여전히 당신의 진술을 기다리고 있습니다. 답장을 보내지 않으면이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 닫아야하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
야신 안녕하세요,
카지노가이 불만에 대한 응답을 중지했기 때문에 우리는이를 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다. 이 문제를 알려 주셔서 감사합니다. 카지노는 항상 책임감있는 도박을 매우 중요하게 생각해야합니다. 자체 배제 및 입금 한도가 올바르게 작동하는 도구를 제공하는 것이 중요합니다. 플레이어가 자기 배제를 요청할 때, 카지노는 계정을 폐쇄하고 정해진 시간 동안 카지노 웹 사이트 (및 모든 자매 카지노)에서 도박을하지 않도록 조치를 취해야합니다. 플레이어는 자체 배제를 제거 할 수 없어야합니다.
이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 마감하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 검토시이 사실을 언급하므로 모든 플레이어가이를 읽고 이에 대해 알릴 수 있습니다. 카지노가 우리와 의사 소통을하지 않기 때문에 우리는 당신을 도울 수 없지만 적어도 다른 플레이어에게 경고 할 것입니다.
Casino Guru를 개선하는 데 도움을 주셔서 감사합니다. 더 이상 도와 드릴 수 없어 죄송합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕 -
소개로, 나는 골든 팰리스의 회사 변호사입니다.
무언가 잘못되었다는 것이 두렵습니다. 답변을 제공했지만 분명히 여기에 게시되지 않았습니다.
확인 후 실제로 제외 버튼을 사용하면 즉시 포함 할 수있는 것으로 나타났습니다. 이를 변경하기 위해 필요한 조치를 취하고 있습니다.
한도 변경에 대해 고객이 법적 한도 인 500,00 유로보다 더 높은 한도를 원하는 경우 3 일 대기 제한이 있습니다.
자세한 내용은 언제든지 문의하십시오.
친절한 안부
세르 사 케르
안녕하세요.
죄송하지만 메시지가 표시되지 않아 불만 사항을 조기에 마감했습니다. 이 도구를 다시 열었을 때이 도구가 수정 된시기를 알려 주시면 도박에서 휴식을 취해야하는 경우 플레이어가 도구를 올바르게 사용할 수 있습니다. 그때까지 우리는이 문제에 대한 장단점을 기록 할 것이며,이 문제는 slef-exclusion 옵션이 수리 될 때 제거 될 것입니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
다시 안녕하세요. 이 스레드는 2019 년 12 월 9 일에 열렸으며 플레이어 보호 기능이 여전히 작동하지 않습니다. 왜 여전히 작동하지 않습니까? 감사합니다
내가 타이머가 15 일에 있었고 0에 갔다는 것을 알 수 있듯이 다시 안녕하세요. 나는 카지노가 대답하기 위해 7 일을 다시주는 것이 좋지 않다고 생각합니다. 지금은 5 명이 넘고 아무 일도 일어나지 않았거나 바뀌지 않았습니다. 그리고 나는 카지노가 같은 문제가있는 casinoguru에 대한 다른 불만을 무시합니다. 카지노 노동자가 내가 이것과 오늘에 대답 할 것이라고 말한 것과 동일하지만 그는 거짓말합니다. 그는 대답하지 않습니다. 이 카지노가 다시 기회를 얻는 이유. 플레이어 보호 기능이 누락되었지만 YouTube에서는 플레이어 보호에 관한 내용이 포함 된 goldenpalace의 동영상을 볼 수 있습니다.
안녕-양해 해 주셔서 감사합니다. 이전 메시지를 참조하면 자체 제외 버튼을 작성하는 중입니다. 이 프로젝트는 여전히 진행 중입니다.
골든 팰리스 그룹은 사회적 책임을 진지하게 받아들이며 고객은 헬프 데스크에 연락하여 자신의 배제를 얻을 수 있습니다.
이 실을 열어 주셔서 감사합니다. 이 프로젝트가 완료되는대로 알려 드리겠습니다.
친절하다,
세르 사 케르
안녕하세요. 그것은 모두 처음과 같습니다. 자체 제외 및 입금 한도 도구가 작동하지 않습니다. 더 많은 도구를 사용할 수 없습니다. 2 개월 이후로 카지노는 그런 쉬운 것을 고칠 수 없었습니까? 믿을 수 없어 "헬프 데스크"에서는 모든 벨기에 웹 사이트와 같은 일반적인 도움말을 참조하십시오. 거기에서 나는 모든 벨기에 카지노에서 나를 배제하는 게임위원회에 쓸 수 있습니다. 그러나 나는 단지 황금 궁전에서 제외되기를 원합니다. 작업 도구가 없으면 플레이어로부터 더 많은 돈을 얻습니다. 이 고객 취급을 중지하십시오 !!! 제 불만은 2019 년 12 월 9 일에 시작되었으며 이제 2 월 21 일입니다. 너무 많은 시간도 무언가를 바꾸지 만 반응 쇼처럼 그것을하고 싶지 않습니다!