뉴질랜드 선수는 이 불만을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 수신되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Goldwin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: NZ$800
Goldwin Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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저는 여전히 $800 NZ의 상금이 제 은행 계좌에 나타나기를 기다리고 있습니다. 카지노로부터 17일 전인 01.11.22 출금 승인 이메일을 받았습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 sharz2020,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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안녕 크리스티나
나는 그것이 무엇을 의미하는지 모르지만 KYC 인증을 통과했다는 것을 이해합니다. 확인 문서를 업로드했습니다. 라이브 채팅 지원 담당자가 확인했다고 확인했습니다. 이번 주에 에이전트와 몇 차례 채팅을 했고 11월 1일에 철회가 승인되었다는 확인 이메일을 받았습니다.
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, sharz2020. 인출 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 대기 중 또는 처리 중으로 표시되어 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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sharz2020 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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