스페인 선수는 불완전한 확인으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 며칠 후 그는 상금을 받았습니다.
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GoodWin Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €900
GoodWin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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며칠 전에 계좌를 다시 개설하고 100 유로를 입금하고 200을 벌고 인출했고 그들은 같은 날 비자 비용을 지불했습니다. 다음날 나는 200을 입금하고 700을 벌었고 이제는 900 유로의 잔액이 있습니다. 27 일 출금을했는데 서류를 요구하기 때문에 카지노 잔고로 돈을 돌려줍니다.
문서 확인이 완료되면 몇 달 전 (2 월과 3 월)에 입금 한 카드를 보내 달라는 이메일을 보내는데 카드 번호를 물어 보는데 아무 대답도하지 않습니다. .
몇 달 전의 내 카드가 취소되고 폐기되었으며 현재 사용중인 카드 인 4420으로 끝나는 카드가 하나만 있습니다.
글쎄, 그들은 이유를 입력하지 않고 그들은 나에게 대답하거나 해결책을주지 않고 이미 그 카드가 더 이상 존재하지 않는다고 말했습니다.
또한 그들은 몇 달 전에 모든 예금을 모았습니다.
(2 월과 3 월) 그리고 나는 당신에게 그 카드의 사진을 보내달라고 요구하기 위해 지금 무엇이 오는지 모르겠습니다. 반복합니다. 그들은 더 이상 존재하지 않습니다.
인출 금액은 카지노의 내 계정 잔액으로 다시 전송되며 우리는이 작업을 수행하지 않습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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호세에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 기존의 더 이상 존재하지 않는 은행 카드를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것으로 보이는지 확인해 주시겠습니까? KYC (인증) 절차를 완료하는 데 필요한 기타 모든 관련 문서를 제공 했습니까?
마지막으로 새 VISA 카드로 카지노 계좌에 자금을 입금했는지 확인해 주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결하도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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이전 카드가 당일 취소 되었기 때문에 더 이상 존재하지 않음을 확인합니다. 그들은 어떤 카드인지 대답하거나 말하지 않습니다 (은행 파일에서 찾아 볼 수있는 경우에 대비).
다른 문서는 괜찮으며 카지노 내부의 프로필 확인에서 볼 수 있습니다.
나는 또한 4420으로 끝나는 새 카드와 내가 가진 유일한 카드로 100 + 200 유로를 입금했음을 확인합니다.
약 5 ~ 6 일 전 Goodwin 계정을 다시 열었을 때
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Jose. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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도와 주셔서 감사합니다.
나는 그들이 확인되었음을 확인하기 위해 문서를 보내지 만 인출을 할 때마다 그들은 돈을 카지노 잔액으로 돌려 보냅니다. 그리고 900 유로
불공평 해
확인 된 문서는 어디로 보낼 수 있습니까?
이 페이지에 "첨부"할 항목이 없습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 호세,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Goodwin Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela : 입금 및 출금을 검토했습니다.
올해 2 ~ 3 월 입금 ..... 3,550 유로
같은 날짜에 인출 .... € 850
그래서 저는 2,700 개 정도의 손실을보고 지난주에 재 개설 된 계좌를 폐쇄 해달라고 요청했습니다.
내 계정에 요금과 크레딧 만 표시되지만 카지노에서 계정을 해지하도록 요청한 후 취소 되었기 때문에 어떤 카드를 사용했는지 알 수 없습니다.
€ 850을 청구하면 카드가 당일에 확인되었다고 가정합니다.
그들은 여전히 대답하지 않습니다 ...
오늘 오후 나는 그들에게 편지를 썼지 만 그들은 대답하지 않고 € 900의 인출이 보류 중입니다
감사합니다. 대단히 감사합니다
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Villiam : 나는 오늘 아침에 보았고 이것은 동일하게 남아 있습니다.
카지노 알림에서 "결제가 취소되었습니다. 확인이 필요합니다. 금액"이라고 표시됩니다.
인사
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