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GoodWin Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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GoodWin Casino
제출: 2020.05.28 | 종결 : 2020.06.08
종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

반려됨

사례 요약

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러시아에서 온 선수가 계약을 위반했다는 비난을 받았으며 그의 계정은 폐쇄되었습니다. 우리는 카지노가 제공 한 증거에 근거하여 불만을 거부했습니다.

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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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크라스 넷,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 당신은 25.5에서 온 그 편지와 함께 친절하고 전달해 주겠습니까? 이용 약관을 위반했다는 비난을받은 곳은 어디입니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru이거나 다른 방법으로 여기에 게시 할 수 있습니다. 답변을 기다리겠습니다. 가능한 빨리 도와 드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Juli에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 크라스 넷,

조사가 끝났습니다. 죄송하지만 카지노에서 제공 한 모든 증거를 철저히 검토 한 후이 신고를 거부해야합니다. 카지노에서 귀하가 다른 플레이어 및 게임 제공 업체 Evolution Gaming과 연결되어 있음을 확인하는 증거를 귀하의 계정과 관련하여 발견 된 반대되는 베팅 사건으로보고했습니다. 이 경우 우리가 할 수있는 일이 없을까 걱정됩니다.

당사의 결정에 동의하지 않는 경우 Curacao 게임 당국에 이의를 제기하십시오 : 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의하십시오. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

줄리

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