호주 출신의 한 플레이어는 12,000이 넘는 상금이 부당하게 몰수되었다고 보고했고, 고객 지원이 비전문적이고 부정직하다고 생각했습니다. 그녀는 상금 증빙을 가지고 있었고 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 몰수에 대한 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 카지노의 평가가 하락하면 접근 방식이 바뀔 수 있기를 바랐습니다.
저는 12,000 이상의 상금을 받았는데 부당하게 빼앗겼습니다. 고객 지원팀에 연락했는데 그들은 거짓말을 하고 매우 비전문적이었습니다. 저는 대부분의 것에 대한 기록이 있습니다. 상금 증빙 ECT 도와주세요.
사랑하는 암지에게,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯만 했나요, 아니면 다른 장르도 했나요? 게임 플레이 중에 베팅 금액을 변경했나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
안녕하세요, 답장을 주셔서 감사합니다. 이건 어떤 종류의 보너스도 아니었습니다. 저는 이전에 이 카지노에 입금하고 출금했는데 아무 문제가 없었습니다. 하지만 그렇게 큰 상금은 아니었습니다. 그들이 훔친 상금과 베팅 내역, 서비스 운영자와의 대화에 대한 스크린샷이 있습니다. 그들은 이런 일이 일어난 이유를 바꾸었고, 아무 말도 하지 않았습니다. watesover. 이 일은 한 달 전에 일어났는데, 최선을 다해 도와주시겠어요? 그들은 저에게 매우 무례했습니다.
Amzie, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
Amzie, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 GOOSPIN Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 플레이어의 상금이 몰수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
