독일의 플레이어는 이메일 주소를 확인하고 계정 확인을 완료하는 데 문제가 있었습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었지만 문제가 해결되었다는 이메일을 플레이어로부터 받았습니다.
안녕하세요 카지노구로팀입니다.
며칠 전에 나는 Trusty를 통해 Casino GoSlotty에서 20유로를 지불했습니다. 왜냐하면 (예금, 등록 없음 플레이) jo 좋은 번호라고 생각해서 재미로 조금 놀고 있어서 지금은 문제가 있었지만 계정을 요청했지만 계정이 없습니다. 그런 다음 이메일을 입력하고 몇 분 후에 확인할 수 없는 확인 이메일도 확인했습니다! 그래서 지금 내 요청은 이미 지원에 작성했지만 아무 것도 오지 않았습니다. 나는 실제로 단지 내 돈을 돌려 받기를 원합니다.
미리 도와주셔서 감사합니다
친애하는 헬프헬프데,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다.
이메일 주소를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인지 확인해 주시겠습니까? KYC(확인) 프로세스를 완료하는 데 필요한 기타 모든 관련 문서를 제공했습니까? 수동 이메일 인증을 요청해 보셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있을 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 카지노 이름이 GoSlotty가 아니라 GoSlot입니다. 모든 것을 시도했지만 확인 이메일을 확인할 수 없습니다. 그런 다음 카지노에 편지를 쓰고 내 문제에 대해 내 계정에 들어갈 수 없다고 말했습니다. 돈에 접근할 수 없었다
그런 다음 카지노에서 3일 후에 이메일을 보냈습니다. 요청하면 계정에 여전히 20유로가 있습니까? 예, 저도 압니다. 그래서 저는 전혀 도움이 되지 않았습니다.
도움 카지노 전문가에게 확실히 감사드립니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Helfhelfelf님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Helfhelfde에게 아주 좋은 오후입니다.
귀하의 피드백에 감사드립니다. 귀하의 의견을 듣게 되어 기쁩니다.
죄송합니다. 제가 부재중이어서 귀하의 사건을 처리하는 데 지연이 있었습니다. 이제 이 문제를 조사했으며 이 문제를 해결할 수 있도록 지원 팀 구성원에게 연락을 달라고 요청했습니다.
몇 가지 세부 정보만 있으면 됩니다. 이러한 정보가 있으면 환불을 처리하고 자금을 돌려받을 수 있습니다.
다른 것이 필요하거나 추가 문제가 있는 경우 지원 팀에 연락하고 채팅/이메일을 "FAO George"라고 표시하면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
멋진 오후가 되시길 바라며 곧 연락을 드리겠습니다.
따뜻한 소원,
성 조지
그래서 내 은행 세부 정보가 거의 일주일 동안 카지노에 도착했으며 이메일에서 은행 세부 정보를 제공해야 한다고 말했습니다. 그러면 은행 세부 정보를 전달할 때 돈을 보내드립니다. 담당 사무실에 연락하고 그 이후로 카지노에서 소식을 듣지 못했습니다 ... ps 이미 배달 지점에있는 줄 알았습니다.
안녕하세요 헬프헬프데
결제가 계정에 표시되는 데 일주일 이상이 걸리는 것이 일반적이며 시간이 더 필요할 수 있습니다.
슬롯으로 이동! 카지노, 결제가 처리되었는지 확인할 수 있습니까?
아직 연락을 드리지 못해 죄송합니다. 스트레스를 좀 받았어요. 나는 내일 은행에 가서 이메일에 필요한 내 온라인 뱅킹 사본을 받을 것입니다. 내일 해보고 발송하고 다시 연락드릴게요!
친애하는 헬프헬프데,
지불 상태에 대한 업데이트를 제공하도록 요청할 수 있습니까?
정해진 시간 내에 귀하로부터 연락이 없으면 이 불만 사항은 거부될 것임을 상기시키고 싶습니다.