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GoSlot! Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청합니다.

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양: €890

GoSlot! Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.11.30 | 해결 : 2022.01.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 플레이어는 도박 문제로 자매 카지노에서 적극적인 자가격리 조치를 취했습니다. 그는 GoSlot으로 새 계정을 개설하는 것이 허용되어서는 안 된다고 생각합니다! 카지노. 플레이어는 분쟁 보증금에 대해 환불을 받았고 케이스가 완전히 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,


다음 .. 여러 자매 카지노에서 도박 중독으로 인해 차단되었으며 여기 Goslot에 계속 입금할 수 있습니다. 케이스를 확인한지 일주일이 지났는데 물어보니 새것이 없다는 답만 나옵니다. 나는 도박 중독으로 인해 면허가있는 모든 카지노에서 금지되었다는 cashimashi Casino의 확인을 받았습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 데니즈,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 자매 카지노에서 자기 배제를 요청한 시기와 기간은? 이유가 무엇이었나요?

또한 GoSlot에서 출납원/입금 내역을 전달하십시오! 카지노. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,

캐시마시카지노에서 도박중독으로 인한 선수금지 신고를 하여 다시 받았습니다.

캐시마시에서 채팅 확인, 이미 이 스크린샷을 여기에 업로드했습니다.

차단되어 더 이상 goslot 계정에 액세스할 수 없습니다. 온라인 뱅킹에서 지불 내역을 얻을 수 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Deniz님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,


대단히 감사합니다. 동료의 회신을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 데니즈입니다.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노에서 전체 입금 내역을 요청할 수 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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Deniz에게 아주 좋은 아침입니다.


문의해 주셔서 감사합니다. 제외 상태에서 입금할 수 있었다는 소식을 들으니 유감입니다.


나는 오늘 귀하의 사건에 대한 세부 사항을 이미 파악했으며 귀하를 위해 이 문제를 조사할 것입니다.

기록을 일치시키는 동안 양해해 주십시오. 그러면 이에 대한 해결책을 찾을 수 있습니다.


기다려 주셔서 감사합니다. 업데이트를 받는 대로 업데이트하겠습니다.

그 동안 좋은 하루 되시기 바랍니다. 빨리 말하십시오.


따뜻한 안부,

성 조지

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 고슬롯입니다.


여기에 내 전체 지불 내역을 게시할 수 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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Deniz에게 아주 좋은 오후입니다.


이 문제를 조사하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다. 대단히 감사합니다.

귀하의 계정에 대한 환불을 시작할 수 있도록 몇 가지 세부 정보를 요청했습니다. 요청이 이미 있어야 하지만 그렇지 않은 경우 오늘 진행 중입니다.


이 정보를 염두에 두고도 귀하의 보증금을 모두 받아야 합니까? 죄송합니다. 이제야 귀하의 요청을 볼 수 있습니다.


빠른 시일 내에 말씀해 주시기 바랍니다.


최상의,

성 조지

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공공의
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2 년 전
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나는 이미 이메일에 답장했습니다.


네 전체 결제 내역을 보내주세요

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 데니즈입니다.


내 쪽의 계좌에는 €890.00의 보증금이 표시되어 있습니다.

이 금액이 정확하지 않다고 생각되시면 추가 송금이 표시된 은행 거래 명세서를 보내주시겠습니까? 이렇게 하면 다시 에스컬레이션하지 않고 트랜잭션을 하나씩 표시할 수 있으며 지연을 최소로 유지할 수 있습니다.


취소된 입/출금, 포기한 노력 등에 대한 혼란을 방지하기 위해 은행 거래 내역에도 사용할 수 있는 모든 거래 목록을 요청했습니다.


I는 기대 심리가 곧 봐,


최고의 소원,

성 조지

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공공의
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2 년 전
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알겠습니다. 귀하의 이메일에 답장했으며 이메일로 은행 세부 정보를 보냈습니다. 이제 가능한 한 빨리 귀하의 송금 및 처리가 이루어지기를 바랍니다.


매우 감사합니다

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공공의
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2 년 전
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현재 상태:


어제 아침에 계정 세부정보를 보내야 한다는 이메일을 받았습니다. 제가 직접 답변을 드렸는데 그 이후로 또 잠잠해져서 언제 입금이 되는지 답변이 안되네요.

이 게임은 이제 2주 동안 진행되었습니다

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공공의
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2 년 전
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이메일로 Goslot에 있는 모든 문서를 가지고 있습니다.

요청이 직접 전송되었으며 지금까지 카지노에서 응답이 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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좋은 오후, Deniz


연락해 주셔서 감사합니다. 연락을 주셔서 감사합니다.


우리는 현재 귀하로부터 세부 정보를 얻는 과정에 있습니다. 24시간도 채 안 된 어제 17:23 CET에 우리 측에서 마지막으로 연락한 기록이 있습니다.

귀하의 초기 지불 방법으로 더 이상 자금을 보낼 수 없기 때문에 현재 은행 송금을 준비하고 있습니다.


관련 세부 정보를 보낸 경우 수표를 통과해야 하며 그에 따라 환불이 처리됩니다. 정보를 확인할 시간을 주십시오. 모든 것이 순조롭게 진행되면 늦어도 다음 주 초에 자금이 발송될 것입니다.


기다려 주셔서 감사합니다. 즐거운 저녁 시간 되시기 바랍니다.


최고의 소원,

성 조지

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공공의
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2 년 전
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내 원래 결제 수단이 그곳에서 송금할 수 없다는 의미는 무엇입니까? 나는 이 계좌로 돈을 지불했고 계좌 번호와 함께 내 은행의 데이터도 보냈습니다.


첫 연락은 이미 11월 24일이었고 곧 3주가 되어 간단한 이체를 할 수 있는 충분한 시간이 있었지만 불행히도 공허한 약속으로 보류되었습니다.

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승인 대기 중
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2 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
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2 년 전
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안녕하십니까,


친애하는 고슬롯! 카지노 팀과 조지.

이 경우 협조해 주셔서 대단히 감사합니다.


친애하는 데니즈.

자금을 받을 때 알려주십시오. 타이머를 7일 연장합니다.

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공공의
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2 년 전
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이번 주 초에 최종적으로 이전되어야 한다는 성명서에 따라 여기에서 알려드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 고슬롯입니다.


돈이 이미 이체되었습니까? 늦어도 한 주의 시작이라고 하면, 내일이면 벌써 한 주의 중반입니다.


이에 대한 피드백을 요청합니다

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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친애하는 고슬롯! 카지노 팀.


반응 좀 부탁드려도 될까요? 더 이상 문제가 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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내 계정에는 여전히 돈이 있고 카지노의 아무도 이메일을 통해서도 더 이상 반응하지 않습니다.


카지노가 사용하는 매우 비열한 지연 전술, 이 카지노는 정말 추천하지 않습니다. 나는 정말 짜증이 나고 화가 납니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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2 년 전
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좋은 아침입니다. 데니즈.


연락해 주셔서 감사합니다. 이 문제에 대해 시간을 내주셔서 감사합니다.


팀은 불행히도 형식 등의 면에서 보내야 할 문서가 있다고 조언했지만(읽을 수 있어야 하고, 4개의 모서리가 표시되어야 하는 등) 내가 제어할 수 없습니다. 이러한 문서가 접수되고 승인되면 귀하를 위해 자금을 처리할 수 있지만 AML 및 Responsible Gaming 팀에서 정한 규칙을 준수해야 합니다.


이러한 내용이 귀하에게 전달되기를 기대하며 오늘 진행 상황에 대한 최신 정보를 팀에 알려달라고 요청했습니다.


더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락해 주십시오. 제가 할 수 있는 한 최선을 다하겠습니다.


좋은 하루 되시기 바랍니다.

성 조지

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2 년 전
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나는 이미 계정 명세서를 pdf로 보냈고 지원 직원 중 한 명이 이것이 이미 담당 부서로 전달되었다고 말했습니다.

이제 다시 이전이 마침내 작동하고 나를 위한 모든 스트레스가 끝나기를 바랍니다. 송금이 완료되는 즉시 확인서를 보내주세요.

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2 년 전
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안녕하세요 고슬롯입니다.


당신의 팀은 어제 이것에 대해 무엇을 말했습니까? 드디어 돈이 이체되었나요?

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2 년 전
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내 계정에 여전히 돈이 없고 George도 별로 신경 쓰지 않는 것 같습니다. 이 카지노의 지원이 매우 열악한 것은 부끄러운 일입니다.

나는 그들이 내 돈을 환불해 줄 것이라는 것을 더 이상 천천히 믿지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 카지노 고수님.


이메일로 다시 물었더니 계속 처리 중이며 업데이트를 제공할 수 없다고 합니다.

게임 감독 당국에 불만을 제기하는 것이 좋습니다. 당분간은 더 이상 그럴 수 없기 때문에이 고유 전술은 실제로 도박 중독자에 대한 마지막 것입니다.


불만을 제기할 수 있는 불만 제기 사무소의 이메일 주소가 있습니까?


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공공의
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2 년 전
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아직 돈을 받지 못했고 타이머가 만료되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 데니즈.


휴가가 있기 때문에 모든 것이 더 오래 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지시길 권장합니다. 나는 카지노 팀이 자금을 이체하기 위해 최선을 다할 것이라고 확신합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 고슬롯! 카지노 팀.


상황을 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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돈이 계좌에 있고 주제가 닫힐 수 있습니다.


Casinoguru 팀 덕분에

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2 년 전
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친애하는 데니즈.


카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 마시고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.


안부 인사, 요제프

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