카드를 확인할 수 없어 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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Goxbet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 133
양: ₴5,600
Goxbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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계정이 해킹당했습니다. 누군가가 자금을 던진 곳에서 비밀번호를 찾았고 계정이 차단되었습니다. 보관소가 있던 카드가 필요하지만 가지고 있지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 LISICENKO228님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Goxbet 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정이 해킹되었다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 해킹된 계정에 입금하고 돈을 인출하지 않는 이유는 무엇입니까? 이제 카지노에서 해커가 사용한 카드를 확인하도록 요구합니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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계정이 확인되었습니다. 내 카드의 마지막 지불금. 지원팀과 연락하여 문서 사진 제공 카드 명세서 사진 지갑 지갑이 있는 Quitum 사진을 제공했습니다. 기존 데이터로는 로그인이 안되서 비밀번호 변경을 2번이나 요청했습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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계정이 확인되었습니다. 내 카드의 마지막 지불금. 지원팀과 연락하여 문서 사진 제공 카드 명세서 사진 지갑 지갑이 있는 Quitum 사진을 제공했습니다. 기존 데이터로는 로그인이 안되서 비밀번호 변경을 2번이나 요청했습니다
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 LISICENKO228님,
어떤 종류의 용어를 위반했는지 카지노에서 설명했습니까? 그들로부터 증거 또는 어떤 종류의 증거가 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 LISICENKO228에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 LISICENKO228님,
저는 Michal이고 이 불만 사항을 처리했습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Goxbet 카지노를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Goxbet 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 michal.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 LISICENKO228님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
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