홈 화면컴플레인Grande Vegas Casino - 플레이어가 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Grande Vegas Casino - 플레이어가 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $375

Grande Vegas Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.07.21 | 케이스 종결 : 2020.08.20
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 이메일을 통해 확인 문서를 보낼 수 없으며 플레이어의 요청에 따라이 케이스를 거부합니다.

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공공의
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4 년 전
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나는이 카지노에서 10 년 넘게 뛰었습니다. 최근에 다시 시도한다고 생각했습니다. 철회 할 수있을만큼 축적 할 수있는 몇 번, 나는 항상 규칙을 따르지 않았다는 말을 들었습니다. 이번에 나는 그들을 읽고 읽고 매우 복잡합니다. 어쨌든 내 요청이 다시 거부되었습니다. 규칙을 따르지 않은 것 이외의 설명을 요청했지만 아직받지 못했습니다.

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4 년 전
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친애하는 Christine,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적했는지 알려 주시겠습니까? 귀하의 계정에 자금을 입금 할 때 프로모션 코드를 사용하신 경우 해당 이름 또는 특정 링크를 전달하십시오. 이용 약관을 확인하고 싶습니다. 과거에 계정을 완전히 확인했음을 확인해 주시겠습니까? 또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.

문의 사항이 많을 수 있지만 요청을 계속 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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나는 자유로운 회전 급강하가 붙어있는 활동적인 상여로 상금을 모았다. 어떤 보너스에 대한 답을 어디서 찾을 수 있는지 모르겠습니다. 나는 그것을 통해 연주했다. 과거에 확인서를 보냈지 만 최근에는 보내지 않았습니다. 보너스에 대해 배울 수 있는지 알아보기 위해 지금 카지노에갑니다. GRJUL20이었습니다. 150 % 최대 $ 300. 보너스에 지불금이 있는지 알 수 없습니다. 아스가르드에서 50 회전. 7 월 14 일에 45 달러를 예치했으며 신용 카드가 승인되었습니다. 내가 카지노에서 가진 유일한 것은 단지 일반적인 거부 이메일이었습니다.


당신의 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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답변 해 주셔서 감사합니다. Christine 프로모션을 확인했으며 이것이 https://www.grandevegascasino.com/promotions 에서 찾은 것입니다.

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이 두 보너스 중 하나를 사용했는지 알려주시겠습니까?

또한 보너스 이용 약관을 확인했습니다.

"모든 보너스에 대한 최대 베팅 규칙 = $ 10.00. 이러한 베팅에서 얻은 상금과 보너스 금액은 무효화됩니다."

게임 내역을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
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4 년 전
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10 년 이상 전에도 보너스를 사용하지 않았지만 일종의 개막 보너스를했을 것이라고 확신합니다.


일반적으로 나는 보통 최소 선수입니다. 마지막으로 내가 최소로 이겼을 때 나는 그것을 시도하고 돈을 통해 빨리 달리거나 승리하기로 결정했지만, 나는 내가 플레이하고있는 슬롯에 최대 5 달러를 걸었다. 게임 히스토리를 얻는 방법을 모르지만 살펴볼 것입니다.


과거에 한 번 그들은 내 돈을 빼앗 았지만 이번에는 여전히 돈이 있습니다. 이유를 모르겠으며 설명에 대한 이메일에 대한 답변을받지 못했습니다.

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공공의
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4 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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4 년 전
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나는 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 감사.

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4 년 전
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안녕하세요 크리스틴

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Grande Vegas Casino를 초대하고 싶습니다. 정확히 무슨 일이 일어 났는지, 왜 플레이어가 상금을 인출 할 수 없는지 지정할 수 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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내 질문에 대한 답변이 답이 아니기 때문에 이것을 고맙게 생각하지만 철회를 시도한 이후로 카지노에서 운이 좋아야 계속 노력해야합니다. 계좌에 입금 할 수없는 금액이 있는데 입금을 계속할 수는 없습니다. 그들은 나에게 더 많은 제안을 계속 보냅니다. 나는 그들이 내게 원하는 것을 이해하지 못합니다. 나는 과거에 이것을 지나갔고 충분하다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다. 당신이 그들에게 묻는 것은 바로 내가 원하는 것입니다-설명.

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4 년 전
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Grande Vegas Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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4 년 전
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카지노는 이틀 전에 나에게 응답했고 다른 응답을 기다리고 있습니다. 그들은 이메일 첨부 파일로 운전 면허증과 유틸리티 사본을 보내야한다고 말했습니다. 프린터가 없어서 연결할 수 없습니다. 나는 어디로 가서 팩스를 보내거나 사본을 받아 우편으로 보낼 수 있는지 물었다. 지금까지 답변이 없습니다. 내가 당신에게 불평 한 후에 그들은 내가해야 할 일에 대해 나에게 아무 말도하지 않았다. 그런 이유로 그들은 무책임하다고 생각합니다. 내가 뭘 잘못하고 있는지 모른다면 어떻게해야합니까? 나는 몇 년 동안 3 ~ 4 회 정도 철회를 시도했습니다. 두 번 나는 그들이 인출 할 자격이 없다고 말했고 한 번은 돈을 빼앗아 설명없이 규칙을 따르지 않았다고 알았습니다. 두 번 그들은 돈을 계정에 남겼고 방금 돈을 냈습니다. 방금 무언가 할 시간이라고 생각했습니다. 어쨌든 나는 거기에서 다시 플레이하지 않을 것이고 당신이 그것을 재생할 수있는 카지노 목록이 있기 때문에 나는 매우 기쁘다. 어디를 찾아야할지 몰랐습니다. 감사.

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4 년 전
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친애하는 Christine,

불행히도 Casino.Guru는 Grande Vegas Casino에 게임 라이센스가 없으므로 마지막 옵션입니다. 우리는 카지노에 연락하기 위해 최선을 다하지만 전혀 대답하지 않습니다.

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4 년 전
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카지노에 게임 라이센스가 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 도와 주셔서 감사합니다.

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4 년 전
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친애하는 Christine,

Casino에 유효한 게임 라이센스가 있는지 확인하는 방법에는 여러 가지 옵션이 있습니다. 우선 Grande Vegas Casino의 https://casino.guru/grande--vegas-online-casino-review 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.

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Casino에 라이센스가 있는지 확인하는 또 다른 방법은 해당 웹 사이트 ( https://www.grandevegascasino.com/) 입니다.

일반적으로 카지노에는 사이트 하단에 라이센스 검사기 (작은 아이콘)가 있으며 자세한 정보를 클릭하여 열 수 있습니다 (이 경우 불가능).

또한, "온라인 카지노 선택 방법"기사, 특히 섹션 3 : https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino 를 추천하고 싶습니다.

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4 년 전
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안녕 모두,


우리의 관심을 가져 주셔서 감사합니다!


Grande Vegas Casino 지원팀이 고객과 연락을 취하고 있으며, 상금 지불을 처리하기 위해 문서를 기다리는 중입니다.


친절한 관계,

그랜드 베가스 제휴 팀

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공공의
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4 년 전
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답장 해 주셔서 감사합니다. Grande Vegas Casino.

크리스틴, 카지노 지원에 협조하여 진행 상황이 있는지 알려주세요.

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4 년 전
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위에서 언급했듯이 이메일을 통해 문서를 보낼 수 없으며 주소로 보낼 수 있는지 또는 어딘가에 가서 특정 전화 번호로 팩스를 보낼 수 있는지 묻습니다. 그들은 응답하지 않았습니다. 나는 그들의 응답을 기다리고 있습니다. 나는 나에게 하나를 줄 것이라고 생각하지 않지만 다시 쓰고 다시 물을 것입니다. 모든 정보에 감사하고 감사합니다.

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4 년 전
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Grande Vegas Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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4 년 전
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크리스틴에게,


안타깝게도 디지털 문서 만 허용되며 문서를 보내는 유일한 방법은 이메일을 통해서입니다. 우편이나 팩스로는 보낼 수 없습니다. 문서에 대한 이메일 주소는 documents@grandevegas.com입니다.


문서를 보내려면 해당 문서의 사진을 찍은 다음 이메일에 첨부하기 만하면됩니다. 원하는 경우 문서를 스캔하여 PDF로 보낼 수도 있습니다.


문서를 보내는 즉시 처리하는 데 영업일 기준 3 ~ 5 일이 소요됩니다. 그런 다음 귀하의 계정에 일부 조정이 이루어지며, 그 후에는 추가 입금, 인출 및 플레이를 쉽게 즐길 수 있습니다.


미래에 행운을 빕니다. 당첨을 축하드립니다.


감사합니다.

Grande Vegas 카지노 대표

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4 년 전
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Casino Guru의 도움에 감사드립니다. 내 정보를 스캔하는 프린터 나 사진을 찍고 이메일에 추가 할 카메라가 없기 때문에 지금은 돈을 카지노에 맡기고 있습니다. 나는 나중에 그것을 알아낼 것이다. 다른 방식으로 문서를받을 수 없다는 사실에 동의하지 않지만 포기합니다. 다시 한 번 모든 도움에 감사드립니다. 이 정도까지 혼자서하지 않았을 것임을 정말 감사합니다. Teena

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4 년 전
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크리스틴에게,

안타깝게도 플레이어의 요청에 따라이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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