미국 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 이메일을 통해 확인 문서를 보낼 수 없으며 플레이어의 요청에 따라이 케이스를 거부합니다.
나는이 카지노에서 10 년 넘게 뛰었습니다. 최근에 다시 시도한다고 생각했습니다. 철회 할 수있을만큼 축적 할 수있는 몇 번, 나는 항상 규칙을 따르지 않았다는 말을 들었습니다. 이번에 나는 그들을 읽고 읽고 매우 복잡합니다. 어쨌든 내 요청이 다시 거부되었습니다. 규칙을 따르지 않은 것 이외의 설명을 요청했지만 아직받지 못했습니다.
친애하는 Christine,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적했는지 알려 주시겠습니까? 귀하의 계정에 자금을 입금 할 때 프로모션 코드를 사용하신 경우 해당 이름 또는 특정 링크를 전달하십시오. 이용 약관을 확인하고 싶습니다. 과거에 계정을 완전히 확인했음을 확인해 주시겠습니까? 또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
문의 사항이 많을 수 있지만 요청을 계속 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
나는 자유로운 회전 급강하가 붙어있는 활동적인 상여로 상금을 모았다. 어떤 보너스에 대한 답을 어디서 찾을 수 있는지 모르겠습니다. 나는 그것을 통해 연주했다. 과거에 확인서를 보냈지 만 최근에는 보내지 않았습니다. 보너스에 대해 배울 수 있는지 알아보기 위해 지금 카지노에갑니다. GRJUL20이었습니다. 150 % 최대 $ 300. 보너스에 지불금이 있는지 알 수 없습니다. 아스가르드에서 50 회전. 7 월 14 일에 45 달러를 예치했으며 신용 카드가 승인되었습니다. 내가 카지노에서 가진 유일한 것은 단지 일반적인 거부 이메일이었습니다.
당신의 도움을 주셔서 감사합니다.
답변 해 주셔서 감사합니다. Christine 프로모션을 확인했으며 이것이 https://www.grandevegascasino.com/promotions 에서 찾은 것입니다.
이 두 보너스 중 하나를 사용했는지 알려주시겠습니까?
또한 보너스 이용 약관을 확인했습니다.
"모든 보너스에 대한 최대 베팅 규칙 = $ 10.00. 이러한 베팅에서 얻은 상금과 보너스 금액은 무효화됩니다."
게임 내역을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
10 년 이상 전에도 보너스를 사용하지 않았지만 일종의 개막 보너스를했을 것이라고 확신합니다.
일반적으로 나는 보통 최소 선수입니다. 마지막으로 내가 최소로 이겼을 때 나는 그것을 시도하고 돈을 통해 빨리 달리거나 승리하기로 결정했지만, 나는 내가 플레이하고있는 슬롯에 최대 5 달러를 걸었다. 게임 히스토리를 얻는 방법을 모르지만 살펴볼 것입니다.
과거에 한 번 그들은 내 돈을 빼앗 았지만 이번에는 여전히 돈이 있습니다. 이유를 모르겠으며 설명에 대한 이메일에 대한 답변을받지 못했습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 크리스틴
귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Grande Vegas Casino를 초대하고 싶습니다. 정확히 무슨 일이 일어 났는지, 왜 플레이어가 상금을 인출 할 수 없는지 지정할 수 있습니까?
내 질문에 대한 답변이 답이 아니기 때문에 이것을 고맙게 생각하지만 철회를 시도한 이후로 카지노에서 운이 좋아야 계속 노력해야합니다. 계좌에 입금 할 수없는 금액이 있는데 입금을 계속할 수는 없습니다. 그들은 나에게 더 많은 제안을 계속 보냅니다. 나는 그들이 내게 원하는 것을 이해하지 못합니다. 나는 과거에 이것을 지나갔고 충분하다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다. 당신이 그들에게 묻는 것은 바로 내가 원하는 것입니다-설명.
Grande Vegas Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.
카지노는 이틀 전에 나에게 응답했고 다른 응답을 기다리고 있습니다. 그들은 이메일 첨부 파일로 운전 면허증과 유틸리티 사본을 보내야한다고 말했습니다. 프린터가 없어서 연결할 수 없습니다. 나는 어디로 가서 팩스를 보내거나 사본을 받아 우편으로 보낼 수 있는지 물었다. 지금까지 답변이 없습니다. 내가 당신에게 불평 한 후에 그들은 내가해야 할 일에 대해 나에게 아무 말도하지 않았다. 그런 이유로 그들은 무책임하다고 생각합니다. 내가 뭘 잘못하고 있는지 모른다면 어떻게해야합니까? 나는 몇 년 동안 3 ~ 4 회 정도 철회를 시도했습니다. 두 번 나는 그들이 인출 할 자격이 없다고 말했고 한 번은 돈을 빼앗아 설명없이 규칙을 따르지 않았다고 알았습니다. 두 번 그들은 돈을 계정에 남겼고 방금 돈을 냈습니다. 방금 무언가 할 시간이라고 생각했습니다. 어쨌든 나는 거기에서 다시 플레이하지 않을 것이고 당신이 그것을 재생할 수있는 카지노 목록이 있기 때문에 나는 매우 기쁘다. 어디를 찾아야할지 몰랐습니다. 감사.
친애하는 Christine,
불행히도 Casino.Guru는 Grande Vegas Casino에 게임 라이센스가 없으므로 마지막 옵션입니다. 우리는 카지노에 연락하기 위해 최선을 다하지만 전혀 대답하지 않습니다.
친애하는 Christine,
Casino에 유효한 게임 라이센스가 있는지 확인하는 방법에는 여러 가지 옵션이 있습니다. 우선 Grande Vegas Casino의 https://casino.guru/grande--vegas-online-casino-review 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
Casino에 라이센스가 있는지 확인하는 또 다른 방법은 해당 웹 사이트 ( https://www.grandevegascasino.com/) 입니다.
일반적으로 카지노에는 사이트 하단에 라이센스 검사기 (작은 아이콘)가 있으며 자세한 정보를 클릭하여 열 수 있습니다 (이 경우 불가능).
또한, "온라인 카지노 선택 방법"기사, 특히 섹션 3 : https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino 를 추천하고 싶습니다.
안녕 모두,
우리의 관심을 가져 주셔서 감사합니다!
Grande Vegas Casino 지원팀이 고객과 연락을 취하고 있으며, 상금 지불을 처리하기 위해 문서를 기다리는 중입니다.
친절한 관계,
그랜드 베가스 제휴 팀
위에서 언급했듯이 이메일을 통해 문서를 보낼 수 없으며 주소로 보낼 수 있는지 또는 어딘가에 가서 특정 전화 번호로 팩스를 보낼 수 있는지 묻습니다. 그들은 응답하지 않았습니다. 나는 그들의 응답을 기다리고 있습니다. 나는 나에게 하나를 줄 것이라고 생각하지 않지만 다시 쓰고 다시 물을 것입니다. 모든 정보에 감사하고 감사합니다.
Grande Vegas Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
크리스틴에게,
안타깝게도 디지털 문서 만 허용되며 문서를 보내는 유일한 방법은 이메일을 통해서입니다. 우편이나 팩스로는 보낼 수 없습니다. 문서에 대한 이메일 주소는 documents@grandevegas.com입니다.
문서를 보내려면 해당 문서의 사진을 찍은 다음 이메일에 첨부하기 만하면됩니다. 원하는 경우 문서를 스캔하여 PDF로 보낼 수도 있습니다.
문서를 보내는 즉시 처리하는 데 영업일 기준 3 ~ 5 일이 소요됩니다. 그런 다음 귀하의 계정에 일부 조정이 이루어지며, 그 후에는 추가 입금, 인출 및 플레이를 쉽게 즐길 수 있습니다.
미래에 행운을 빕니다. 당첨을 축하드립니다.
감사합니다.
Grande Vegas 카지노 대표