플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
나는 사이트의 광고에 보너스가 있다는 것을 알았고 항상 그리고 모든 사이트에서와 마찬가지로 어떤 이유로 카지노에서 입금 보너스를 지불하지 않기 때문에 사기라고 생각했습니다. 여기는 다를 줄 알았는데 그게 아니네요. 수익을 내면 사이트에서 허위 신원 확인을 보냅니다. 이 신원 확인에는 평균 7일이 소요되며, 이후 신원 정보가 거부되었다는 메시지가 표시됩니다. 그리고 실제 상담원이 귀하의 문서에 문제가 없다고 말하는 것을 기억하십시오. 그래서 제가 말하고자 하는 것은 170달러를 지불하지 않으려면 다양한 형태를 취하는 카지노를 멀리하라는 것입니다.
안녕 avztemeleqi,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Grande Vegas Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 닉, 약 7-8일 전에 문서 전체를 보냈습니다. 내 문서는 내 주소가 표시된 정부 발행 문서였지만 거부되었고 은행 명세서를 요구했습니다. 그래서 은행 명세서를 다시 보냈고 그들은 이 과정을 다시 시작할 것이며 다시 7-8일이 소요될 것이라고 말했습니다. 즉, 공휴일을 세지 않으면 설 연휴를 세지 않아도 평균적으로 총 15~20일을 기다려야 한다. 170달러를 지불하는 것이 이렇게 어렵지는 않을 것입니다. 어제 문서를 다시 제출했습니다.
안녕 avztemeleqi,
확인의 표준 처리 시간은 약 14일이지만 휴일로 인해 더 길어질 수 있습니다. 완료되면 더 이상 인증에 대해 걱정할 필요가 없으므로 향후 인출이 더 빨라질 것입니다. 그러나 권장 기간이 지났으므로 이제부터 귀하를 지원할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달할 것입니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 avztemeleqi,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Grande Vegas Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Grande Vegas Casino에게,
플레이어의 긴 철회 지연에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
Grande Vegas Casino의 응답에 감사드립니다.
친애하는 avztemeleqi 님,
Grande Vegas Casino에서 귀하의 모든 문서가 승인되었다고 언급한 바와 같이 귀하의 인출이 성공하기를 바랍니다. 자금을 받으면 알려주세요.