홈 화면컴플레인GreatWin Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

GreatWin Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: INR40,000

GreatWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.04.21 | 케이스 종결 : 2024.05.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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인도 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 인출 방법에 대해 우려를 표명했습니다. 많은 경우 암호화폐 기반이었고 그가 선호하는 방법인 Astropay는 여러 계정으로 인해 사용할 수 없었기 때문입니다. 플레이어는 또한 Casino Guru에서 카지노의 높은 등급에 대해 의문을 제기했습니다. 우리는 플레이어에게 결제가 처리될 때까지 2주 동안 기다리라고 조언했으며 추가 개발을 위해 불만 사항을 공개했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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먼저 UPI 방식으로 입금했습니다. 당첨된 후 출금을 시도합니다. 하지만 출금 방법으로는 upi와 은행 송금이 불가능합니다. astropay와 netteller도 있습니다. 내 Netteller는 도박 사이트를 허용하지 않습니다. astropay는 사이트에 여러 개의 astropay 계정이 있기 때문에 큰 승리를 거둘 수 있는 입금을 허용하지 않습니다. 다른 방법은 인도 결제 방법을 허용하지 않습니다. 따라서 astropay 입금 문제를 친절하게 해결해 주시기 바랍니다. 친절하게 승인을 내리기 전에 astropay 스크린샷도 보내드렸습니다. 나는 귀하의 9.7 등급에 따라서만 입금되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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Muppuri55555님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
7 개월 전
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아직 출금 요청을 하지 않았습니다. 사이트에 은행 송금 및 upi 출금이 없기 때문입니다. 그래서 나는 astropay를 통해서만 옵션을 선택했습니다. astropay는 여러 계정을 가지고 있기 때문에 입금 및 출금 요청을 거부했습니다. 내 돈이 갇혔어요

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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 또한 그들의 고객 지원 채팅입니다. 그러나 그들이 다른 방법을 바꾸라고 말할 때마다.90% 인출 방법은 암호화 기반입니다. Astropay를 활성화하십시오. 카지노 전문가가 승리 카지노에 9.7점을 주는 이유는 무엇입니까?

주로 인도 고객 문제로 인해 이 카지노

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공공의
공공의
6 개월 전
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Muppuri55555님, 답변 감사드립니다. Astropay가 여러 판매자 계좌에 입금할 수 없다고 통보한 이유를 설명해 주시겠습니까? 이 특정 카지노에서 두 개 이상의 계정을 만들었습니까?

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공공의
공공의
6 개월 전
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내 출금 요청 20000 INR은 2024년 4월 23일부터 아직 보류 중입니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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내 출금 RS 20000은 2024.04.23부터 아직 보류 중입니다. 카지노 전문가가 greatwin에 대해 10점 만점에 9.7점을 제공하는 이유에 대해 질문했습니다. 카지노 전문가와 rabidi nv 카지노 사이에 큰 거래가 있기를 바랍니다.


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공공의
공공의
6 개월 전
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이틀 전 카지노 전문가로부터 마지막 질문에 대한 답변을 받지 못했기 때문입니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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카지노 전문가가 사이트에서 가짜 등급을 제공했지만 아무런 조치도 취하지 않았습니다.여전히 등급이 감소되지 않았습니다. file

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공공의
공공의
6 개월 전
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내 출금 RS 20000은 2024년 4월 23일부터 아직 보류 중입니다. rabidi nv 카지노를 플레이하지 마십시오.

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공공의
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6 개월 전
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Muppuri55555님, 답변 감사드립니다. 나는 우리가 카지노에서 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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Muppuri55555 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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