캐나다 플레이어는 VPN 사용 혐의로 인해 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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GreatWin Casino - 플레이어의 계정이 정지되었습니다.
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양: €500
GreatWin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 최근에 그레이트윈에 계좌를 개설했고 돈을 입금하거나 내 문서를 확인하는 데 전혀 문제가 없었습니다. 그런 다음 인출을 시도할 때가 되었을 때 캐나다 문서를 대신 사용해야 했기 때문에 인출할 수 없다는 말을 들었습니다. 이중국적자로서 문제가 없었고 바로 올렸습니다. 이제 그들은 내가 VPN을 사용하는 시간이 내 업무용 컴퓨터에 있지만 VPN을 너무 많이 사용한다고 주장하기 때문에 인출에 액세스할 수 있도록 개인 정보를 캐나다로 변경하는 것을 거부합니다. 개인정보를 보호하기 위해. 나는 VPN이 있는 업무용 컴퓨터를 사용하여 더 이상 내기를 하는 것을 자제했고 심지어 VPN 없이 개인 장치로 여러 번 로그온하여 문서를 업로드하고 신원 사진을 찍었습니다. 지금 업무용 컴퓨터를 사용하는 유일한 시간은 고객 지원팀에 문의하는 것입니다. 저녁에는 누구와도 연락할 수 없기 때문에 업무 시간에는 라이브 채팅이나 이메일에서 응답을 받을 수 있는 유일한 시간이기 때문입니다. 내 정보가 업데이트되고 마침내 약간의 자금을 인출할 수 있다는 말을 들었기 때문에 이것은 절대적으로 우스꽝스러워지고 있습니다. 인출이라고 말한 이후로 갑자기 만들고 싶었습니다. 너무 많은 후프를 뛰어 넘어야 합니다. 저희가 보낸 이메일 스레드도 첨부하여 보실 수 있도록 하겠습니다. 나는 단지 내 인출 돈을 원합니다. 입금할 때는 내 정보와 문서, vpn 사용에 문제가 없었지만 무엇이든 만들고 인출하고 싶을 때 이러한 문제가 문제라는 사실입니다. 이것은 완전한 사기이며 전문가가 아닌 사기꾼을 피하려는 사람은 어떤 대가를 치르더라도 이 스포츠 북을 피해야 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 jc23,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 들으니 유감입니다.
VPN 사용의 문제점은 동일한 도박 시설의 다른 카지노 계정과 관련된 다른 IP 주소에 비자발적으로 연결될 수 있으므로 마치 하나의 IP 주소에서 여러 계정을 생성한 것처럼 보입니다. 또는 반면에 플레이어는 VPN을 사용하여 제한된 관할권에서 카지노 웹 사이트에 액세스하고 있음을 숨길 수 있습니다.
전달된 통신문을 철저히 확인했으며 제안된 옵션 중 어떤 옵션을 선호하는지 묻고 싶습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이미 첫 번째 옵션으로 내 계정을 확인하고 유로화로 유지하고 싶다는 수많은 이메일을 보냈습니다. 처음 집에 도착하기를 기다렸다가 VPN이 꺼진 개인 기기를 사용했을 때 다시는 전혀 도움을 받지 못했습니다. 라이브 채팅을 할 수 있는 유일한 시간은 대기열이 적은 이른 아침이고 직장에 있으며 VPN이 내장된 업무용 장치를 사용해야 합니다. 나는 어제 아침 직장에서 마침내 그들을 잡았고 그들이 요청한 것처럼 그들을 위해 모든 문서를 업로드했을 때 이전에 내 개인 컴퓨터에 있는지 확인했지만 그들은 내가 vpn에 있었기 때문에 다시 확인을 거부했지만 그들은 아직 하지 않았습니다. 약속대로 내 계정을 확인하십시오. 나는 이것을 계속해서 말했고 그들이 VPN에서 문서를 업로드하도록 요청했을 때 내가 그날 저녁에 그렇게했고 내 업무용 컴퓨터에서도 모든 베팅을 중지했지만 그들은 계속해서 무시했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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오늘 집에 돌아와 개인 기기에서 VPN을 사용하지 않고 다시 한 번 라이브 채팅에 참여하여 인출을 확인하고 처리하도록 요청하고 대화 스레드도 저장하겠습니다. 2개의 인출 요청이 활성 상태이고 하나는 2주 넘게 승인되지 않았습니다. 거기에 대한 업데이트조차 없습니다.
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