홈 화면컴플레인GreatWin Casino - 플레이어의 출금이 예금으로 전환되었습니다.

GreatWin Casino - 플레이어의 출금이 예금으로 전환되었습니다.

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양: €1,100

GreatWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.06.08 | 해결 : 2024.06.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

6 개월 전
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핀란드의 플레이어가 300€를 인출하려고 시도했지만 카지노가 오작동하고 이를 보증금으로 적립하여 플레이어가 해당 금액을 베팅하게 되었습니다. 후속 인출 시도도 예금으로 전환되었습니다. 플레이어는 더 이상 베팅하지 않고 자금을 인출하기를 원했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 카지노가 수동 인출을 수락했을 때 플레이어의 문제가 마침내 해결되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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300€를 인출하려고 했는데 인출 대신 카지노 예금으로 적립되었습니다(카지노가 제대로 작동하지 않습니다). 해당 금액을 베팅하고 다시 정상적으로 출금을 시도했으나 다시 한번 입금으로 처리되었습니다. 더 이상 금액을 베팅하고 싶지 않으며 카지노에서 약속한 대로 자금을 인출할 수 있는 기회를 갖고 싶지만 문제가 아직 해결되지 않았습니다! 내 잔액의 베팅 요건이 아직 제거되지 않았습니다!

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 niilo 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GreatWin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 카지노 계정이 확인되었습니까?
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
  • 문제를 더 자세히 설명할 수 있는 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
6 개월 전
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현재 카지노에서는 확인이 필요하지 않기 때문에 내 카지노 계정이 확인되지 않았습니다.


보너스 돈을 사용하지 않고 끈적이지 않는 보너스로 잔액을 달성했습니다.


-닐로

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공공의
공공의
6 개월 전
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베팅이 완료되지 않은 보너스에서 잔액을 인출하려고 시도한 후 잔액이 줄어들었다고 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

카지노에서 보너스 베팅을 완료하라고 요청했습니까? 아니면 카지노에서 기술적인 어려움을 인정했습니까?

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공공의
공공의
6 개월 전
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Greatwin이 마침내 수동 출금을 수락하여 문제가 해결되었습니다!

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 niilo 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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