온타리오 출신의 플레이어는 2025년 1월 20일에 출금을 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 검증된 계정이고 Greatwin의 오랜 고객임에도 불구하고, 그는 약간의 지불 지연에 직면했습니다. 불만 처리팀이 개입한 후, 카지노는 출금이 처리되었음을 확인했고, 플레이어는 이후 400달러를 받았습니다. 그런 다음 이 문제는 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
저는 2025년 1월 20일에 출금했는데 아직 돈을 받지 못했어요. 채팅에 여러 번 연락했는데 지불이 지연되었다고 알려주더라고요. 저는 Greatwin에서 검증된 계정이고 오래된 고객인데 그 카지노에서 문제가 생긴 적이 한 번도 없어요.
사랑하는 wardangeorges,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 플레이하셨나요? 예를 들어 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅 등이죠.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
greatwin 카지노와 관련하여 저는 greatwin 카지노에서 4년 동안 플레이한 검증된 플레이어이며, 승리는 슬롯 머신에서 이루어졌고 2025년 1월 20일 이후로 승리금을 받지 못했습니다.
답변해 주셔서 감사합니다. 조사를 진행하기 전에 귀하와 고객 지원 간의 결제 처리 지연에 대한 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
모든 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, wardangeorges. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Martin( martin.l@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, wardangeorges님,
귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 저는 Martin이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 첫 번째 업무로 GreatWin Casino 담당자를 초대하여 토론에 참여하게 하고 싶습니다.
카지노 담당자님, 사건을 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까? 카지노가 많은 인출로 인해 압도당할 가능성이 있다는 것은 알지만, wardangeorges가 인출을 처리할 수 있는 특정 기간이 있습니까?
여러분 모두에게,
연락해 주셔서 감사합니다!
고객님의 출금 금액이 지급되었음을 알려드립니다.
이를 통해 사건이 해결되기를 바랍니다.
감사합니다,
그레이트윈 팀