홈 화면컴플레인GreatWin Casino - 플레이어의 탈퇴가 상당히 지연되었습니다.

GreatWin Casino - 플레이어의 탈퇴가 상당히 지연되었습니다.

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양: €9,000

GreatWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.11.30 | 해결 : 2023.12.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 €9,000를 얻었지만 하루에 €500라는 느린 인출 한도에 직면해 있으며 연속 인출은 3번만 허용됩니다. 카지노의 프로세스는 플레이어가 모든 상금을 받기까지 3개월이 걸릴 수 있습니다. 플레이어가 탈퇴 절차를 빠르게 진행하기 위해 도움을 요청하고 있습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 저는 50+프리 스핀 환영 보너스를 얻었습니다. 이 50유로로 2000€를 베팅해야 했고, 베팅하는 동안 10000€를 얻었고, 돈을 베팅했고 9000이 남았습니다. 돈을 인출하려고 합니다. 지금은 한도가 너무 나빠서 월 7000, 하루 500, 연속 3회 인출만 허용됩니다. 이렇게 돈을 받으려면 너무 많은 시간이 걸릴 것입니다. 왜냐하면 더 오랜 시간이 걸릴 때마다 영업일 기준 1~3일 체크 인출을 기다려야 하기 때문입니다. 모든 돈을 인출하는 데는 3개월 정도 걸릴 것입니다.

돈을 더 빨리 인출할 수 있도록 도와주실 수 있나요? 아니면 적어도 한 번에 모두 얻으세요.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 chrisdrg93님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Greatwin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 지금까지 인출한 금액은 얼마이며, 현재 보류 중인 금액은 얼마입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 인출 한도에 관해 알려 주셨나요?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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11 개월 전
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안녕하세요. 제가 직접 문서를 업로드하여 확인할 수 없기 때문에 내 계정이 확인되지 않았습니다. 여기 스크린샷이 있습니다. 지금은 11월 28일부터 하루에 1500, 3 x 500을 보류하고 있습니다. 예, 한도에 대해 알려줬지만 한도가 너무 낮습니다. 3번의 wirhdraw 요청마다 다시 인출이 승인될 때까지 기다려야 하기 때문에 돈을 인출하는 데 너무 오랜 시간이 걸립니다.


나는 11월 29일에 한도를 높이는 것에 관해 그들과 이야기를 나눴고 그들은 그렇게 할 수 없다고 말했습니다. 나는 너무 긴 인출 한도로 인해 돈을 잃을 까봐 두렵습니다.


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11 개월 전
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나는 이미 내 돈의 절반을 잃었습니다. 인출에 무슨 일이 일어나고 있는지 그들에게 메시지를 보냈고 그들은 내 계정을 확인해야 한다고 말했습니다. 시도 중이지만 내 확인 탭이 여전히 비활성화되어 있습니다. 이것이 지원팀에서 나에게 말한 내용입니다. 5 작동 중 첫 출금 요청 이후 며칠이 지났지만 여전히 새로운 것은 없습니다. 내 계정을 확인할 수도 없습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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사건을 종결하고 모든 일이 순조롭게 진행되고 있음

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 chrisdrg93님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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