홈 화면컴플레인Gullybet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Gullybet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: INR13,000

Gullybet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.07.16 | 케이스 종결 : 2023.09.27
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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8000입금하고 총금액 13000원하고 3시간후 출금하러갑니다

수상한 내기를 말합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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boyaashok0143님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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Gullybet 알려주세요, 내 계정이 의심스러워요.... 왜 의심스러워요????? 그들은 나를 증명하지 않았다..... 나는 카지노만 했다..... 내 계정은 새 계정이다. 귀하의 웹사이트가 가짜이거나 사기인 것 같습니다... 이미 금액을 세 번 인출했습니다... 하지만 이제 그들은 귀하의 계정이 의심스럽고 폭력적인 규칙이라고 알려줍니다

나는 대답하고 싶다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 boyaashok0143님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요 카지노에서 받은 금액이 없습니다.

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1 년 전
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그래도 내 금액은 못받겠다... 15일 완료

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, boyaashok0143. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

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1 년 전
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이전에는 출금금액이 적립되고 KYC도 확인되었습니다.... 보너스를 받지 못했습니다.. 입출금만 합니다... 빠른 시일내 해결 부탁드립니다.

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1 년 전
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하기전 출금금액입니다..

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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1 년 전
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계속해서 같은 이유를 말하고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, boyaashok0143. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 boyaashok0143님께 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Gullybet 카지노에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 boyaashok0143님 , 카지노 고객 지원팀과 연락을 취하던 중 귀하가 여러 계정을 보유하고 있어 플랫폼에서 차단되었음을 알게 되었습니다. 카지노에서 귀하의 이메일 응답을 기다리고 있었는데, 그들과 연락을 하셨습니까? 미리 감사드립니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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계정이 여러개가 없습니다.. 이 문제로 연락을 드렸습니다.. 메일로 모든 내용과 kyc 정보를 공유했는데 아직 답변이 없습니다.. 한 번 확인 부탁드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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boyaashok0143 님, 저희는 카지노 담당자로부터 귀하의 의심스러운 활동에 대한 자세한 증거를 받았지만 카지노와의 계약으로 인해 공유할 수 없습니다. 이는 귀하가 카지노의 규칙을 위반했으며 카지노가 취한 조치가 정당하다고 믿게 만듭니다. 앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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