홈 화면컴플레인Hallmark Casino - 카지노 지원팀에 문의하는 데 문제가 있습니다.

Hallmark Casino - 카지노 지원팀에 문의하는 데 문제가 있습니다.

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양: $500

Hallmark Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.04.16 | 케이스 종결 : 2020.05.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 플레이어가 성공하지 않고 카지노 지원팀에 연락하려고했습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Hallmark Casino sserice에게 여러 번 이메일을 보내려고했습니다. 24 시간 이내에 답변을받을 것입니다. 아직 연락을받지 못했습니다. Dissapointed :(

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Angela,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 카지노 지원에 연락하려고했던 이유는 무엇입니까? 출금이 지연 되었습니까? 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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Hallmark에서 고객 서비스에 이메일을 보내면 자동 회신이 해제됩니다. 24 시간 이내에 알림을받습니다. 그러나 다른 답변을받지 못했습니다. 출금 또는 기타 상태 업데이트가 없습니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Angela,

인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다.

확인에 필요한 모든 서류를 입수했지만 카지노가 답장을하지 않은 경우 나쁜 징조가 필요하지 않습니다. 문서를 제출한지 며칠 전에 알 수 있습니까? 대단히 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Angela,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다. 신고 상태를 업데이트 해 주시겠습니까? 대단히 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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업데이트가 없습니다. 아직도 Hallmark Casino의 답변이 없습니다. 고객 서비스 팀에 이메일을 보내 후속 조치를 요청했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안젤라, 며칠 전에 서류를 제출하고 철회를 요청했는지 설명해 주시겠습니까? 대단히 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Angela,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.


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공공의
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4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


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