홈 화면컴플레인Hallmark Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

Hallmark Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

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양: €6,500

Hallmark Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.05.29 | 케이스 종결 : 2021.06.08
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받고 있습니다. 물론 그의 친구는 같은 카지노에 계정을 가지고있었습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 어제 처음으로 카지노에 오랫동안 고객이었던 친구의 추천으로 등록했습니다. 그래서 보너스 코드로 300 달러를 얻었고 하룻밤에 6,500 달러를 얻었습니다. 그날 밤 제 동료도 저와 함께 있었고 제가 게임을하는 동안 저와 같은 Wi-Fi를 통해 그의 휴대 전화로 게임을했습니다. 이제 카지노는 가구당 여러 개의 계정이 허용되지 않으므로 지불금이 발생할 수 없다고 말합니다. 지금은 확인을 위해 은행 카드와 ID 카드와 같은 모든 데이터를 이메일로 보냈습니다.


진지하지 않기를 바랍니다. 왜냐하면 저는 한 가지 질문을합니다. 아버지와 아들이 같은 집에 살고 있고 둘 다 서로 독립적으로 플레이하고 싶다고 가정하고, 둘 다이 페이지에 등록하지만 둘 다 서로에 대해 알지 못하고 갑자기 카지노에서 지불 할 때 예, Wi-Fi에 이미 계정이 있으므로 지불하지 않습니다. 그래서이 논리는 저에게 적합하지 않습니다.


vileilleicjt 저에게 조언을 해주실 수 있나요? 아니면 그냥 돈을 뽑아야할까요? 부끄러운 일입니다.


종류 안부

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공공의
공공의
3 년 전
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막시밀리안에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/ :


"각 판촉 행사는 개인, 가족, 세대 주소, 이메일 주소, 신용 카드 번호 및 컴퓨터가 공유되는 환경 (대학, 형제애, 학교, 공공 도서관, 직장 등) 당 한 번만 제공됩니다."


친구가 과거에 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 귀하의 상금이 무료 / 예치금 없음 보너스로만 누적되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 예, 저는 제 친구가 과거에 이미이 프로모션 제안을 수락했다고 강력히 가정하고 예, 전체 수익은 $ 300의 환영 보너스를 기반으로합니다. 이제 더 이상 기대하지 않습니다. 하지만 도와 주셔서 정말 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다, Maximilian. 순전히 No Deposit 보너스로 상금을 모았다면 최대 캐쉬 아웃은 어쨌든 $ 100로 제한되었을 것입니다.


https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/


"달리 명시되지 않는 한, No Deposit 보너스의 최대 인출 금액은 $ 100입니다. $ 100 이하의 모든 무료 칩에는 $ 100 이하의 현금 인출 한도가 있습니다."


그럼에도 불구하고 귀하의 친구가 과거에 동일한 IP 주소에서 동일한 프로모션을 사용했다면 당첨금을받을 수 없습니다.

내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.이 시점에서 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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막시밀리안에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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예, 그들은 불만을 거부합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 신고는 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다. 죄송합니다.이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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