홈 화면컴플레인Hallmark Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Hallmark Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: $1,000

Hallmark Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.05.19 | 케이스 종결 : 2021.06.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스페인 선수가 10 일 전에 출금을 요청했습니다. 아직받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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05.10.2021에 출금을 요청했는데 아직 입금되지 않았습니다. 나는 정보를 요청했고 그들이 이메일로 답한 유일한 것은 24 시간 내에 해결책을 찾았다는 것입니다. 그는 이미 같은 답변으로 8 개의 이메일을 가져 왔고, 당신에게 인사 한 후 채팅에서 그는 더 이상 응답하지 않고 신

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공공의
공공의
3 년 전
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크리스티 넬에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 상금이 예치금 없음 보너스로만 적립되었는지 확인해 주시겠습니까? 일반 보너스 이용 약관을 확인했고 이것이 제가 찾은 것입니다 https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/ :


"달리 명시되지 않는 한, No Deposit 보너스의 최대 인출 금액은 $ 100입니다. $ 100 이하의 모든 무료 칩에는 $ 100 이하 또는 이하의 현금 인출 한도가 적용됩니다.

환영 보너스는 모든 신규 플레이어에 대해 최대 인출 금액이 $ 100.00입니다. 인출을 위해 최소 $ 30의 예치금이 필요합니다."


이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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크리스티 넬에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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